90 000 рублей ушли в никуда благодаря Тинькову

18.12.2017 15:28
5493
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До этого случая меня устраивал банк Тиньков. Но сегодня днем при переводе на свою карту Тиньков со сторонней карты, деньги списывались, но на счет Тинькова не приходили. А мне нужно было срочно купить авиабилеты (которые растут в цене каждую минуту). Но уже прошло 1,5 часа,  а 90к (сумма немаленькая) до сих пор не пришли на карту Тиньков. Оператор на линии ответил, что они решат вопрос в течение 1 календарного дня! Ведь какие-то жалкие 90 000  рублей не имеют значения и у всех лежат в кармане. И ничего, что авиабилеты каждую минуту растут в цене. Отвратительная работа банка Тиньков. Деньги повисли в нигде и авиабилеты на Новый Год не куплены. Раньше я советовала своим знакомым данный банк. Но больше советовать не буду.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2017-12-18T21:02:14+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам в банке наблюдаются задержки в зачислении пополнений. Примите, пожалуйста, искренние извинения за причиненные неудобства. С учетом ситуации коллеги ранее временно увеличили доступный остаток по карте до поступления средств. Видим, покупку билетов удалось провести. Сумма пополнений также поступила на счет карты. Примем все необходимые меры, чтобы таких ситуаций не возникало вновь. Надеемся, несмотря на данный инцидент, мы продолжим благоприятное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.
mellnik
2018-01-14T18:26:40+03:00
Спустя 2,5 часа банк предоставил мне нужную сумму для покупки билетов, но всё это время мне пришлось сидеть за ноутбуком и названивать в банк. Мои же перечисленные деньги пришли только поздно вечером.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
16%
решено проблем
22 607
отзыва
22 433
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии за оперативную помощь в решении моего вопроса по дебетовой карте. Анастасия проявила высокий... Читать полностью

08.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу обратить внимание на хорошую работу интернет-банка Tinkoff. Быстро и справедливо разрешили вопрос в чате онлайн, что позволило сэкономить мое время. Помогли вернуть незаконо... Читать полностью

07.05.2024

Быстрая и добросовестная работа

Оценка 5

Я написала в чат 06.05.2024 в 06:49 по поводу неправильно начисленного кэшбэка (он засчитался по категории 1% на все, а на самом деле там была повышенная 5%). Мне ответил сотрудник... Читать полностью

06.05.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и оператора Максима за очень быструю решеную ситуацию.а дело было так.списали денежные средства в размере 399р за подписку иви.написал в чат что я уже... Читать полностью

05.05.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Совершил покупку курса для подготовки к экзаменам, с уверенностью думал что кешбек зачислмтся мнгоовенно, но этого не оказалось. Написал в техническую поддержку банка, ее очень... Читать полностью

05.05.2024

Решение вопроса Тинькофф Premium

Оценка 5

Хочу выр огромную благодарность сотрудникам чат поддержки банка Тинькофф, а в частности Руслану который помог мне решить проблему с сервисом Tinkoff Premium. С меня списали деньги... Читать полностью

05.05.2024

Оперативное обслуживание банка Тинькофф

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк Тинькофф за лучшее и быстрое обсуживание, грамотную поддержку их клиентов и мобильность в принятии решений. Оператор Владислав помог мне в онлайн-чате... Читать полностью

05.05.2024