Добрый день!
Решил добавить в коллекцию дебетовых карт Космос. Подал на сайте заявку, отзвонились, тут все ок. Пришёл в банк в тот же день, получил неименную карту и подписал все документы. Ждите смс и приходите за именной. Ок.  В пятницу 12.01 приходит смс - карта в отделении, приходите и смайлик. Сегодня 13.01 прихожу в отделение, там творится хаос в формате живой очереди. Жду свой чуть больше часа только чтобы выяснить, что карта ещё не в отделении. Даже не извинился никто. Сделайте уже хотя бы электронную очередь, уменьшите энтропию!  Просто в шоке, давно банк таких ярких эмоций не вызывал. До этого оставил ещё несколько обращений о невозможности с2с и некорректной информации на сайте о работе отделений (приведена информация о закрывшемся  назад отделении). До сих пор без ответа. Будем пробовать делать банк лучше. Вам же не плевать на репутацию от слова "совсем"?