Русский Стандарт

Банк не дает информацию, из-за чего происходит отказ по кредиту

17.01.2018 21:43
2770
1
Без оценки
Имею в банке кредитную карту, брал кредит наличными, в обоих случаях нет просрочек, кредитная история отличная (написано в личном кабинете онлайн-банка). В очередной раз обратился за кредитом и получил отказ, по секрету сказали, что есть за последние 6 месяцев просрочки по кредиту более 90 дней. Проблема в том, что я кредиты не брал более года и просрочки просто не может быть. Делал запросы в БКИ, там тоже нет. Написал просьбу в банк разобраться, описал ситуацию, на что получил формальный ответ, что банк не дает информации из-за чего отказ, но я и не просил давать мне информацию, а просил ее уточнить, не автоматическим способом, а занять драгоценные 5-10 минут банковского сотрудника и перепроверить, возможно запросить у меня какие-то пояснения. Этого конечно же не произошло, как я не настаивал. Понял одно, мы нужны банку как масса, на которой можно зарабатывать. Руководство данного банка не научило сотрудников относится к нам как к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T09:25:11+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-18T16:46:48+03:00
Владимир, здравствуйте! По полученным данным с Вами установлена связь, ждем Вас в Офисе в соответствии с достигнутой договоренностью. Если ситуация урегулирована, просим подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Искренне надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 324 банков
4,65
средняя оценка
43%
решено проблем
6 239
отзыва
6 112
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16.25%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Ежемесячный доход
Русский Стандарт
до 11.78%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Закрытие договора

Оценка 5

Для изменения информации в БКИ, появилась необходимость закрыть счет по оплаченному кредитному договору с последующим закрытием договора. Сотрудники банка, в т. ч. Мария помогли... Читать полностью

07.05.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня седьмого марта положил в отделение в торговый центр петровского в банк русский стандарт за оформлением кредита , менеджер Юлиана помогла мне подписать кредит в мобильном... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Л-ва Кристина К. Давно являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, договор 1239*****. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту -эксперту группы... Читать полностью

29.04.2024

Мне помогли списать пени и штрафы

Оценка 5

25.04.2024г.ко мне домой приехал сотрудник финансового урегулирования К-ь Виталий С. банка Русский стандарт в г.Магнитогорске, так как я являюсь клиентом этого банка, у меня... Читать полностью

26.04.2024

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

В высшей степени доволен работой сотрудников офиса на Земляном Валу. Особо отмечу Камилу П-ву, так как непосредственно с ней проходило прямое взаимодействие. Камила проявила... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Банк Русский Стандарт. со мной связалась Л-ко В.А. Предложила условия для погашения кредита которые как раз подошли для меня, спасибо ей огромное за это, очень боагодарна 😇💐🌹🌹 было... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо большое!

Оценка 5

У меня былы материальные трудности, не мог платить платежи по кредитам во время. Со мной связался ведущий специалист банка русский стандарт П-ов Артём М. Я объяснил ему свою... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка