Банк не дает информацию, из-за чего происходит отказ по кредиту

17.01.2018 21:43
2819
1
Без оценки
Имею в банке кредитную карту, брал кредит наличными, в обоих случаях нет просрочек, кредитная история отличная (написано в личном кабинете онлайн-банка). В очередной раз обратился за кредитом и получил отказ, по секрету сказали, что есть за последние 6 месяцев просрочки по кредиту более 90 дней. Проблема в том, что я кредиты не брал более года и просрочки просто не может быть. Делал запросы в БКИ, там тоже нет. Написал просьбу в банк разобраться, описал ситуацию, на что получил формальный ответ, что банк не дает информации из-за чего отказ, но я и не просил давать мне информацию, а просил ее уточнить, не автоматическим способом, а занять драгоценные 5-10 минут банковского сотрудника и перепроверить, возможно запросить у меня какие-то пояснения. Этого конечно же не произошло, как я не настаивал. Понял одно, мы нужны банку как масса, на которой можно зарабатывать. Руководство данного банка не научило сотрудников относится к нам как к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T09:25:11+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-18T16:46:48+03:00
Владимир, здравствуйте! По полученным данным с Вами установлена связь, ждем Вас в Офисе в соответствии с достигнутой договоренностью. Если ситуация урегулирована, просим подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Искренне надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
18.18%
решено проблем
7 584
отзывов
6 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Возврат комиссии банком

Оценка 5

В апреле 2026 года мною был совершён перевод денежных средств в размере 170 т.р., для уплаты кредита банку, который я ошибочно перевела на счет своей кредитной карты в том же банке... Читать полностью

30.04.2026

Спасибо за работу

Оценка 5

По кредиту была повышена процентНая ставка по причине не зачесление денежных средств с кодом 1 ! с 25.04.26 обратился в банк чтобы направили дополнительный запрос на снижение... Читать полностью

30.04.2026

Благодарю за работу

Оценка 5

Я вступаю в должность государственного служащего в сентябре 2026 года. Мне нужно. срочно закрыть активные кредитные счета которые я погасила. 29.04.2026 года в 17:20 по Московскому... Читать полностью

29.04.2026

Погашение кредита

Оценка 5

29 апреля позвонил в банк. Хотел погасить кредит досрочно. Для этого нужно было обращаться в офис банка тк этой функции в мобильном приложении не было. Сотрудник Руфина приняла... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала офис на Ленина 52 29.04.206 в 11:00 для получения кредита. Выбрали выгодные условия. Рассказали про досрочное погашение. Согласовали удобный вариант. Ответили на все... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Долгое время на просрочку не выходила. Тут из за болезни опять попала на просрочку. В начале апреля мне позвонил Иван А-н. Сообщил о долге. Договорись что пропущенный платёж оплачу... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день  В субботу 25 апреля ко мне позвонила сотрудница Полина Д-ва из банка русский стандарт. Она напомнила мне, что у меня 27го числа дата ежемесячного платежа по моему... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка