Пересчитывайте деньги за кассирами

20.01.2018 16:15

3076

Без оценки

Открыл вклад в вышеупомянутом банке. В указанный срок пришёл снимать деньги. Доверился счётной машинке и не стал проверять все деньги. Забрал деньги и уехал класть их в другой банк. В другом банке при пересчёте из пачки, которая была скреплена кассиром переплётом для пачек денег, недосчитались 2 купюр по 5 тысяч рублей. Кассир раза три пересчитала деньги и все три раза не хватала 10 тысяч. Приехав обратно в банк сотрудники как полагается всё отрицали. Кассир сказала, что кассу сверила и лишних денег у них нет. Камеры в кассе посмотреть не дали. Кассир сказала, что мои деньги ей не нужны, но кому-то они нужны были, я же не с потолка это взял, перешвырял всю сумку, в надежде, что где-то завалились 2 купюры, но они не как не могли завалится, потому что были скреплены пачки. Впредь буду всё до копейки пересчитывать, чего и всем желаю. Пару писем отправлю и в Центробанк с прокуратуру, пусть они разбираются, если сотрудники не пошли на встречу, чтобы урегулировать это конфликт.

Администратор народного рейтинга

2018-02-06T20:05:19+03:00

Подождем ответ банка. Сожалеем, но в данной ситуации - без оценки.

Ренессанс Банк

2018-02-13T17:54:12+03:00

Уважаемый Клиент! Полученная нами от руководителя указанного офиса обратная связь не позволяет мне согласиться с обоснованностью Вашей жалобы. Отдельно отмечу, что ответ построю на основании комплексной проверки и в том числе, на основании анализа видеозаписи камер видеонаблюдения в кассах. По результатам проведенного расследования было выявлено соответствие процедуры оформления вклада: экран счетчика виден и сотруднику и клиенту, во время контрольного подсчета в Вашем присутствии сумма в кассе соответствовала информации в документах. После выдачи денежных средств излишков в кассах выявлено не было. Искренне жаль, что возникла такая спорная ситуация, но, повторюсь, подтвердить факт некорректных действий сотрудников не можем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 310 банка

3,14

средняя оценка

29.89%

решено проблем

388

отзыва

378

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Нашли самый выгодный вклад user-771622124443 Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем...

Ренессанс Банк

Посоветовали вклад user-297421852230 Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025