Сбербанк

Не ходячий ветеран войны не может получить деньги со счета на лекарства

29.01.2018 20:40
4347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Бабушка ветеран войны А-ва Лидия Миронова 1932 года рождения, не ходячая, получает на дебетовый счет ветеранскую пенсию. Счет (сберкнижка) открыт в отделении Самарской области Кошкинский район. Мама сделала ген доверенность. Т.к. в отделение в Самарской области поехать получить деньги проблемно. Обратились в доп. офис № 8588/044, ул. Металлистов, 17 (Ульяновск) с целью получить деньги со счета тут в Ульяновске по месту жительства. В доп офисе[b] отказали в получении денег[/b] [b]со счета[/b] и [b]предложили взять доверенность и поехать с нею в Самарскую область в то отделение, где открыт счет[/b]! Ну как так то, почему нельзя снять со счета деньги тут, ведь доверенность на руках в отделении её видят. Помогите с решением вопроса! Почему нужно куда-то ехать вот доверенность, вот паспорта. +7917***71** Ф-ва Надежда Вениаминовна. Сотрудники отделения, включая управляющую были абсолютно не заинтересованы в решении вопроса и всячески склоняли к поездке в Самарскую область чтобы лично в том отделении отдать лично эту доверенность и там получить деньги.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-18T14:35:44+03:00
Здравствуйте! Я приношу извинения за доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что договоренность была достигнута, благодаря индивидуальному подходу. Надеюсь, что ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
BorisovskiyAndrey
2018-02-18T23:22:59+03:00
Проблема решилась, но тем не менее я искренне не понимаю что мешало сотрудникам отделения и тем более управляющей отделения решить эту проблему ранее при первом нашем обращении. И самое печальное тут то, что потом эти люди из этого отделения будут праздновать 9 мая и кричать "Спасибо деду за победу!" и праздновать, а в будние обычные дни будут оказывать всяческое нежелание решить вопрос связанный со стариками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,47
средняя оценка
32.85%
решено проблем
3 456
отзыва
3 220
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка