Не идут навстречу клиенту

14.02.2018 21:24
2031
Без оценки
Являюсь клиентом банка по кредиту и кредитной карте. При смене работы нужно было перенести дату платежа по карте, в чем банк отказал. Видно банку выгодно драть проценты просрочки, чем поменять дату на 7 дней. Больше никогда не обращусь в этот банк и никому не советую....не идет банк своим клиентам навстречу, а жаль, раньше была другого мнения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T18:26:28+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-02T14:35:51+03:00
Уважаемый Клиент! Мы стараемся для каждого заемщика предложить индивидуальный вариант решения вопроса. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что разработка программ по снижению финансовой нагрузки не является прямой обязанностью банка, помочь с исполнением обязательств по кредиту мы можем не всегда. Однако мы готовы рассмотреть варианты погашения задолженности и обсудить с Вами компромиссное решение вопроса с оплатой. К сожалению, в рамках телефонного звонка нам не удалось это сделать, но мы продолжаем ожидать от Вас отклика. Дополнительно обсудить этот вопрос готовы в том числе в личной [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]переписке[/url] в рамках этого портала. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
29.89%
решено проблем
388
отзыва
378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Разрезала карту и быстро получила новую

Оценка 5

У меня случилась беда - карта размагнитилась и перестала читаться в терминалах, хотя ей всего полгода было. 2 апреля в 10 утра написала в чат поддержки прямо из магазина, где не... Читать полностью

07.04.2026

Быстро решили вопрос с разблокировкой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата в приложении за оперативную помощь. 15 марта обнаружила, что моя карта заблокирована. Оказалось, я вовремя не обновила свои персональные данные... Читать полностью

07.04.2026

Удобный сервис

Оценка 5

 Я оформила себе карту в Ренессанс банке, и накопительный счет вместе с ней. Я привыкла, что карту нужно получать самостоятельно. Но при оформлении счета у Ренессанс банка мы с... Читать полностью

06.04.2026

Объяснили, как получать бонусы

Оценка 5

После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в... Читать полностью

06.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо за своевременную реакцию

Оценка 5

 Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка