По телефону одно, в реальности другое

06.03.2018 16:53
2274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в банк, были вопросы по карте, барышня с ответным вопросом: "У вас есть предложение по кредиту". Я спрашиваю про условия, она отвечает: "Ставка 12-13% до 500т.р., подадим заявку?" Я говорю: "Хорошо". На следующий день звонок из банка - вам одобрили, приезжайте. Сотрудница представилась Ириной, меня спрашивает: "С условиями знакомы?" Я отвечаю: "Да". Она продолжает: "Сумма 500 т.р., срок 12 месяцев, переплата 72000 рублей". Я в легком недоумении: "Но как?! Это не 12-13% годовых". Она отвечает: "Да, ставка 24%". Я спрашиваю: "А как так? По телефону ставка была 12-13%". Вразумительно ответить мне она не смогла, упорно доказывая, что переплата по кредиту будет всего 12% от общей суммы кредита. Но 12% переплаты - это не 12% годовых, а 24%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-24T11:36:37+03:00
К автору: Вы настаиваете на том, что первая сотрудница говорила именно о ставке, а не отражён переплаты в 12%?
06041928
Да. В комментарии все написано.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-07T11:14:31+03:00
Добрый день! Я ознакомился с отзывом, связался с офисом и прослушал разговор, в котором подавалась заявка на кредит. Готов предоставить пояснения: - в ходе телефонного разговора Вам был озвучен процент переплаты по кредиту, при этом окончательная процентная ставка специалистом не сообщалась, она устанавливается индивидуально для каждого Клиента по результатам рассмотрения заявки. - при обращении в офис, сотрудник проинформировал Вас о размере процентной ставки по кредиту. При этом реальная переплата была бы гораздо меньше, что и пытался пояснить сотрудник офиса. Если Вы передумаете и все же решите оформить кредит, Вы можете обратиться в офис Банка для подписания Договора. При себе не забудьте паспорт РФ и дополнительный документ. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
43%
решено проблем
6 108
отзыва
6 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Сегодня седьмого марта положил в отделение в торговый центр петровского в банк русский стандарт за оформлением кредита , менеджер Юлиана помогла мне подписать кредит в мобильном... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Л-ва Кристина К. Давно являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, договор 1239*****. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту -эксперту группы... Читать полностью

29.04.2024

Мне помогли списать пени и штрафы

Оценка 5

25.04.2024г.ко мне домой приехал сотрудник финансового урегулирования К-ь Виталий С. банка Русский стандарт в г.Магнитогорске, так как я являюсь клиентом этого банка, у меня... Читать полностью

26.04.2024

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

В высшей степени доволен работой сотрудников офиса на Земляном Валу. Особо отмечу Камилу П-ву, так как непосредственно с ней проходило прямое взаимодействие. Камила проявила... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Банк Русский Стандарт. со мной связалась Л-ко В.А. Предложила условия для погашения кредита которые как раз подошли для меня, спасибо ей огромное за это, очень боагодарна 😇💐🌹🌹 было... Читать полностью

24.04.2024

Мнение о страшном отделе взыскания РС

Оценка 5

Возникла тяжелая жизненная ситуация, потерял доходы по семейным обстоятельствам, кредитные обязательства никто не убирал. Изначально хотел делать Банкротство ФЗ, но не получилось... Читать полностью

22.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт С-ву Вадиму Г. за внимательное отношение и помощь оказанную в моем вопросе, касаемо потребительского кредита... Читать полностью

20.04.2024