Тянут время получают проценты МСК

13.03.2018 09:27
2306
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Взяли ипотеку в конце января 2018г, хотели как можно быстрее внести средства МСК на оплату долга, но банк тянет время и не выдает справку кредитора о размерах основного долга и задолженности по выплате процентов за пользование ипотекой уже 20 дней. Хотя сказали, что справка готовится 3-5 дней. Периодически заходим и звоним в банк, говорят "справка не готова", "такое бывает".
ВТБ
ВТБ
2018-03-13T19:13:11+03:00
Здравствуйте! Справка была получена заемщиком сегодня 13.03.2018. Будем признательны, если Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы учтем Ваши замечания о сроках подготовки документа в дальнейшей работе, чтобы подобных ситуаций более не повторялось. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
serova04
2018-03-14T08:55:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо сайту banki.ru. Справку выдали через 5 часов после комментария.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 554
отзывов
6 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Информация о продлении страховании жизни по ипотеке

Оценка 4

Для продления ипотечного страхования жизни, мной заблаговременно была оплачена квитанция страховой компании 21.03.2024 через платежный сервис PAYMO (срок истечения страхования... Читать полностью

27.04.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024

Банк с отзывчивыми сотрудниками, но которым нужно выполнять план по доп. услугам

Оценка 5

Запланировал брать ипотеку на покупку новой квартиры, выбрал несколько банков, куда направил информацию по предоставлению условий на выдаче ИТ ипотекиСамым быстрым банком по... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024