При отключении смс-информировании деньги за неоказанную услугу остаются Банку

23.03.2018 09:04
2293
2
Без оценки
При оформлении кредита 22.03.2018 было подключено смс-оповещение, услуга стоит 850 рублей на 12 месяцев!!! Меня об этом никто не предупредил!!!! Сегодня попробовала отключить эту услугу через интернет-банк - не удалось. Сегодня же звонок оператору банка МТС он мне сообщил, что я могу отключить услугу смс-информирования, НО ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ОСТАЮТСЯ БАНКУ! ЭТО НЕЗАКОННО!!!! Впечатления о банке испортилось!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-17T10:33:09+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-24T10:31:22+03:00
Добрый день, Светлана! При заключении договора до клиента доводится вся необходимая информация, в том числе и о дополнительных услугах по кредиту. В Ваших документах, которые были Вами подписаны, есть согласие о подключении услуги SMS-Банк-Инфо. Однако, принимая во внимание, что данной услугой вы не воспользовались, мы рассмотрим вопрос об ее отключении и возврате средств. О принятом решении мы сообщим Вам дополнительно. С уважением, служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,79
средняя оценка
58%
решено проблем
2 780
отзыва
2 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС банк в Соловьёвске

Оценка 5

Пришла сегодня в офис в соловьевск, попала к Светлане, хотела объединить все кредиты в один(кредит и карта кредитная).Посидели, подумали, пришли к выводу, что прошлый кредит... Читать полностью

02.05.2024

Обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис на Южной, сотрудник Евгений вызвал меня по талону( ожидание не больше 5 минут составило) мне нужно было взять справки о закрытии кредитные договоров. Евгений... Читать полностью

26.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Была в отделении Мтс-банка на Тимирязевской , Дмитровское шосе 19 к2 ..Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Саманде .При... Читать полностью

24.04.2024

Объединили кредитные карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане, сотруднице МТС БАНКА.  у меня было 3 кредитки, в последнее время стало затруднительно их гасить. Недавно поступил звонок от банка с... Читать полностью

22.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

21.04.2024 Обратились в офис по адресу Карла Маркса 37 для оформления кредита. Попали на сотрудника Ирину. Уже несколько раз у нее оформляли кредит. Все всегда чётко ясно. Очень... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! На протяжении года обращался для внесения платежей по кредиту в отделение на Плехановсккю, д.12. Каждый месяц обращался к Е-ой Олеси. Выражаю огромную благодарность... Читать полностью

19.04.2024

Условия досрочного погашения

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась 18.04.24 в МТС-Банк в онлайн-чат. С вопросом о досрочном погашении моего потребительского кредита. Так как самостоятельно в приложении не могла разобраться... Читать полностью

18.04.2024