Не банк, а одно сплошное недоразумение

24.03.2018 01:35
3701
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.2018 в интернет банки увидел предложение от банка получить револьверную карту с лимитом 10 000 руб. РЕВОЛЬВЕРНАЯ КАРТА. "Уважаемый Денис Евгеньевич, Банк Хоум Кредит предлагает Вам оформить кредитную карту. После оформления карта будет отправлена Вам на адрес: (мой адрес)". Далее, я заказал данную карту. ДЕТАЛИ ЗАЯВКИ[table]Заявка на продукт Револьверная карта (почтой). Создана 22.03.2018 15:22 Лимит до 10 000 RUR[/table]Карта была отправлена 22.03.2018 15:40. 24.03.18 звоню банк 88007008006, узнать детали. Когда придет, каким образом отправлена и т.д. И тут началось, полусонная сотрудница ответила, что не знает когда и вообще понятия не имеет.)) Затем через 5 минут звонок с номера 84957858222 звонит мужчина, представился сотрудником хоум кредита, сказал готов ответить на вопросы по карте. Я ему объяснил ситуацию. И получаю феноменальный ответ, что такого быть не может, это сбой системы.  Вообщем это не банк , а одно сплошное недоразумение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-30T12:33:28+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо, что направили мне скрин-шот из личного кабинета, благодаря Вам мы разобрались в возникшем инциденте. К сожалению, система сработала некорректно и карта не была выпущена. Интернет-Банк постоянно совершенствуется, и мы обязательно проработаем произошедшую ситуацию. В любом случае, мне было приятно с Вами побеседовать и надеюсь, что Ваше впечатление о Банке изменится. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,61
средняя оценка
38%
решено проблем
3 123
отзывов
3 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Снятие наличных по кредитке Хоум банка

Оценка 5

На днях мне на электронную почту пришло сообщение, что я могу по кредитной карте снять наличные без комиссии 7,9% по акции.  Я написала в чат хоум банка оператору по данному... Читать полностью

06.05.2024

Увеличение/снижение кредитного лимита онлайн по кредитке Хоум кредит банка

Оценка 5

Имею кредитную карту Хоум банка. Планирую брать ипотеку, поэтому мне порекомендовали закрыть имеющиеся у меня кредитные карты даже те, которые без задолженности. Решила кредитку... Читать полностью

06.05.2024

Хорошая работа сотрудников контактного центра

Оценка 5

24 апреля 2024 года впервые стала клиентом Хоум банка, открыла кредитную карту "Мир" 120 дней без процентов. Возникли вопросы по обслуживанию и подробные условия по безпроцентному... Читать полностью

06.05.2024

Общение в чате

Оценка 5

Часто обращаюсь в чат банка через мобильное приложение за консультацией по условиям моего договора, тарифам кредитной карты. Хочется отметить доброжелательность и стремление помочь... Читать полностью

04.05.2024

Благодарю за помощь!

Оценка 5

10 апреля примерно в 17:00 я лично посетил отделение банка в Туле, где мне оказал услуги работник Виктор. Моя цель была получить консультацию по кредитной карте "120 дней без... Читать полностью

03.05.2024

Кредитная карта с кэшбеком 1000 баллов при трате 1000 рублей + сертификат на 2000 рублей

Оценка 5

По ссылке блогера оформила кредитную карту с очень привлекательными условиями. При тратах на онлайн покупки от 1000 рублей на маркетплейсах в течении 30 дней, получаешь в течении 7... Читать полностью

02.05.2024