Товар не получил, а должен остался

30.03.2018 22:10
2446
1
Без оценки
19.03.2018 г. я заключил кредитный договор на товар с МТС Банком. Технику в дату оформления я не получал, она была оформлена на доставку. По независящим от меня причинам я был вынужден расторгнуть договор на следующий день. Магазин согласовал данную процедуру и договор, действующий менее 24 часов, был отменен. По телефону горячей линии Банка мне озвучили, что страховую премию мне необходимо оплатить полностью. На момент оформления с условиями я был согласен, но не знал, что страхование, подключенное в договоре коллективное и от него нельзя отказаться, не смотря на тот факт, что товаром я не пользовался. Я обратился в офис Банка, где оставил письменную претензию по сложившейся ситуации. Являясь пенсионером, данная сумма для меня очень обременительна. Прошу рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке и исключить меня из коллективного страхования с отменой оплаты страховой премии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T18:25:55+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-31T19:18:17+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Мы видим, что Вами был заключен кредитный договор в розничной сети МВидео с целью приобретении товара в рассрочку. В настоящее время договор не расторгнут. Мы запросили информацию у наших партнеров. Обязательно выясним все детали сложившейся ситуации. После чего сможем дать свои комментарии по вопросам, указанным в отзыве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,80
средняя оценка
58%
решено проблем
2 805
отзыва
2 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС банк в Соловьёвске

Оценка 5

Пришла сегодня в офис в соловьевск, попала к Светлане, хотела объединить все кредиты в один(кредит и карта кредитная).Посидели, подумали, пришли к выводу, что прошлый кредит... Читать полностью

02.05.2024

Обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис на Южной, сотрудник Евгений вызвал меня по талону( ожидание не больше 5 минут составило) мне нужно было взять справки о закрытии кредитные договоров. Евгений... Читать полностью

26.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Была в отделении Мтс-банка на Тимирязевской , Дмитровское шосе 19 к2 ..Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Саманде .При... Читать полностью

24.04.2024

Объединили кредитные карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане, сотруднице МТС БАНКА.  у меня было 3 кредитки, в последнее время стало затруднительно их гасить. Недавно поступил звонок от банка с... Читать полностью

22.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

21.04.2024 Обратились в офис по адресу Карла Маркса 37 для оформления кредита. Попали на сотрудника Ирину. Уже несколько раз у нее оформляли кредит. Все всегда чётко ясно. Очень... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! На протяжении года обращался для внесения платежей по кредиту в отделение на Плехановсккю, д.12. Каждый месяц обращался к Е-ой Олеси. Выражаю огромную благодарность... Читать полностью

19.04.2024

Условия досрочного погашения

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась 18.04.24 в МТС-Банк в онлайн-чат. С вопросом о досрочном погашении моего потребительского кредита. Так как самостоятельно в приложении не могла разобраться... Читать полностью

18.04.2024