Добрый день!

12.12.2014 мной был погашен ипотечный кредит 6700 от 12 мая 2012 года. На данный момент мне необходимо получить документ о праве собственности на квартиру. В МФЦ мне сообщили, что банк должен был предоставить закладную. В феврале 2018 я обратилась в отделении сбербанка в Новоульяновске. Мне отказали в предоставлении данного документа. 12.03.2018 года мною было составлено обращение номер 180312 0419 780600, но до сих пор ответа на своё обращение я не получила, документа мне также не предоставили. В связи со сложившейся ситуацией я не могу заключить сделку о продаже квартиры. Я несу финансовые потери, прошу в ближайшее время решить мой вопрос, иначе буду обращаться а ЦБ. С уважением ваш клиент.