Я клиент банка с апреля 2016. Обслуживание на Воронцовке быстрое, рассмотрели понижение ипотеки за месяц. Теперь процентная ставка 9.2 годовых. При выборе банка рассматривал я Сбербанк (очень долгое рассмотрение и высокая процентная ставка, менеджеры кредитного отдела раз двадцать советовались с нач. отдела), ВТБ (ставка высока\я, подтверждение по кредиту пришло через три недели после полученной ипотеки в ТКБ, сотрудники офиса вялые и медлительные). Дополнительный и очень важный для меня плюс бесплатная парковка для клиентов банка на территории за шлагбаумом.