Аннулировали карту

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка недавно. Открыл карту из-за ее интересных условий. Имею дебетовую карту. 4 июня я получил СМС с сообщением о том, что моя дебетовая карта аннулирована.  Из безналичных операций имелись поступления дохода предпринимателя с моего счета ИП в банке Модульбанк, снятие наличных в банкоматах и кассе банка согласно тарифов на обслуживание, покупки в ресторанах и на АЗС, магазинах. Мною за месяц использования было накоплено 300 рублей бонусов по программе лояльности.  С удовольствием предоставлю любые документы, которые могут развеять сомнительность данных операций, равно как и откажусь от проведения оных вовсе. Хотя для этого прошу разъяснить банку, какие именно операции по его мнению являются сомнительными и указать на это в тарифах, чтобы впредь я подобных операций не совершал. Разумеется, это возможно только в том случае, если банк проявит свою клиентоориентированность. Сегодня я обратился в отделение банка в Волгограде, расположенной по адресу Калинина, 13. Специалист Банка З-ва Т.Н. (личный код 60190) не смогла разъяснить причину блокировки и отправила на горячую линию. На горячей линии вчера 4 июня мне также не помогли и отправили в отделение.  З-ва Т.Н. предложила написать заявление на перевыпуск, но в нем она указала причину заявления: потеря карта, но карта была при мне. Прикладываю фото этого заявления и карты рядом с ним. Я отказался подписать такое заявление, поскольку карту я не терял и согласно тарифам банка в следующий раз мне бы пришлось оплачивать перевыпуск карты, если бы я ее потерял, поскольку один бесплатный перевыпуск я бы потратил. Она отказывалась писать другую причину, но далее после звонка в свою тех.поддержку указала причину "Истекший срок действия карты". Указать причины блокировки мне так и не смогли. По горячей линии мне уточнили, что карту заблокировала сотрудник Г-ва Т.И. Прошу администрацию портала не закрывать отзыв до окончательного решения ситуации. Иначе получается, что отзывы о банках на этом портале полная фикция.