Рефинансирование

18.06.2018 12:45
2175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Были поданы документы на рефинансирование еще в сентябре 2017 года по программе АИЖК и по сей день  (июнь 2018) нет ни отказа, ни положительного ответа . Прошло почти 10 месяцев, за это время я могла перейти в другой банк, под другой процент, но я жду,  отказа -то нет. С учетом того, что долг небольшой, а платить еще 10 лет, сейчас идут одни проценты в платеже. Т.е. пока я ждала, что бы государство мне простило 120 т.р. я их уже все почти выплатила. Позвонив на горячую линию, внятного ответа я не получила. Оба "ответчика" кивают друг на друга. Вывод напрашивается сам собой, спасение утопающего, дело рук самого утопающего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-24T17:47:29+03:00
Укажите, что именно Вам сообщил сотрудник горячей линии.
ВТБ
ВТБ
2018-06-19T18:01:11+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки установлено, что решение вопроса находится на стороне АИЖК, так как Банк ожидает от АИЖК согласования компенсации. Предоставленная Вами информация доведена до сведения начальника отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов. Как только решение будет получено и согласовано, сотрудники уведомят Вас. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 554
отзывов
6 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Информация о продлении страховании жизни по ипотеке

Оценка 4

Для продления ипотечного страхования жизни, мной заблаговременно была оплачена квитанция страховой компании 21.03.2024 через платежный сервис PAYMO (срок истечения страхования... Читать полностью

27.04.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024

Банк с отзывчивыми сотрудниками, но которым нужно выполнять план по доп. услугам

Оценка 5

Запланировал брать ипотеку на покупку новой квартиры, выбрал несколько банков, куда направил информацию по предоставлению условий на выдаче ИТ ипотекиСамым быстрым банком по... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024