Карта просрочена и заблокирована, но вы не забывайте платить за обслуживание

19.06.2018 17:29
2072
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная карта Икеа Фэмэли давно просрочена и забыта за ненадобностью, решили закрыть, позвонили на линию, а там добрая девушка отвечает, что закрыть можно только приехав в банк (это 60км), написать заявление и через 35 дней еще раз приехать. Хорошо, что юридически подкованный человек был рядом, он добился от оператора ссылки на заявление для отправки по почте. На вопрос - списываются ли деньги за обслуживание, девушка весело и уверенно сказала - ДА, ну мы и не сомневались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-05T09:51:58+03:00
Вы предоставили в Банк запрашиваемые данные? Если да - укажите дату.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-20T18:30:53+03:00
Добрый день! У Клиента с предоставленными Вами персональными данными отсутствует карта "ИКЕА". Звонков в Банк с номеров данного Клиента так же не обнаружено. В связи с вышеизложенным, для проведения проверки, просим предоставить ФИО Клиента полностью, контактный телефон и более детальную информацию об изложенных Вами обстоятельствах ( даты или период времени, в которые Вы обращались в Центр Клиентской Поддержки) на электронную почту Управление по работе с жалобами клиентов customer_care@crediteurope.ru с ссылкой на отзыв или с темой письма" Уточняющая информация по отзыву на Банки ру." С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 611
отзыва
1 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Очень помог сотрудник Валерия на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте за решения монгол вопроса . Обратилась 14 апреля в 17:00 по нескольким вопросам, необходимо было... Читать полностью

14.04.2026

Спасибо!

Оценка 5

Я клиент банка уже давно, познакомился с этим банком по карте Ашан. Пришёл в офис, на К Маркса 73. Офис один, в центре города. Периодически заглядываю в офис, если возникает вопрос... Читать полностью

14.04.2026

Очень крутые карты с кэшбеками!

Оценка 5

Недавно увидел на сайте Кредит Европа банка карту с интересными кэшбеками на покупки. Я уже являюсь клиентом этого банка, пользовался их дебетовой картой и также имею одну... Читать полностью

13.04.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Сегодня примерно в 12:20 часов 13 апреля 2026 года я пришла в отделение на Ленинском Проспекте. Так как я потеряла телефон, но потом нашла. Мне заблокировали доступ в... Читать полностью

13.04.2026

Огромное спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, 29.03.2026 у меня случилась беда. У меня украли карты, обнаружила это я только утром следующего дня. Заблокировала карту по приложению и поехала в... Читать полностью

13.04.2026

Как всегда на высшем уровне!

Оценка 5

Обратился сегодня в свое родное отделение на Комсомольской, перевыпускал карту. Всех сотрудников уже знаю, хорошие ребята. Быстро выдали карту, помогли активировать по звонку... Читать полностью

12.04.2026

Благодарность

Оценка 5

В пятницу ездил в отделение банка в Челябинске на Карла Макса, возникли вопросы по кредитной карте. запутался с платежами по карте рассрочки. у меня там оформлена рассрочка и я... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка