Непонятный кредит

30.06.2018 22:44
3650
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня, 30.06, на мой номер телефона пришло сообщение о том, что от моего имени с вашим банком заключен кредитный договор. Это с какой, простите, радости? В SMS говорилось, что если это не я, то нужно отправить слово НЕТ на номер 4101. Этот ваш сервис не работает, SMS на этот номер не оправляется. Звонок на номер 8 800 700 84 82 тоже бесполезен, т.к. там все операторы заняты и звонить можно вечно. Вопрос: это чем вы занимаетесь? Какой еще договор заключен от моего имени? Покажите мне кредитный договор с моей подписью? Требую немедленно разобраться в ситуации и предоставить мне письменное подтверждение того, что никаких кредитных договоров я с вашей организацией никогда не заключал. В противном случае об этой ситуации будет сообщено в Центробанк, прокуратуру и еще много куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-14T09:13:16+03:00
"там все операторы заняты и звонить можно вечно" - уточните, сколько времени Вы ждали ответа сотрудника?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-12T08:53:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях повышения предоставляемого сервиса. В целях мониторинга и противодействия мошенническим действиям по некоторым программам потребительского кредитования Банком внедрена система СМС-оповещения абонентов, сообщивших Банку свой номер телефона в целях заключения кредитного договора, в тексте направляемого СМС-сообщения абоненту сообщается, что в случае если абонент не обращался в Банк для получения кредита, Банк предлагает абоненту отправить "НЕТ" на номер 4101 или позвонить по тел. 8 (800) 700 84 82. При получении информации от абонента, Банком проводятся дополнительные мероприятия по проверке. По Вашему обращению уведомляем об отсутствии договорных отношений, установленных с между Вами и Банком (по состоянию на 11.07.2018 г. ) С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,58
средняя оценка
29%
решено проблем
839
отзыва
836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Огромное спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте , хочу поделится о хорошем обслуживании в Кредит Европа банк , в Перми не Ленина 79. Обратилась со своей проблемой по кредиту 16 апреля, который оформила в... Читать полностью

17.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Имею кредит в этом банке. И оплачиваю обычно переводом с другого банка. В этот раз решила внести крупную сумму, через кассу . Пришла в день платежа и не знала,что касса работает до... Читать полностью

28.03.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европа банк. Приехал в банк в Челябинске на К. Маркса 73 , надо закрыть кредит и вернуть страховки. Все быстро оформили... Читать полностью

21.03.2024

Спасибо за помощь в закрытии

Оценка 5

Добрый день. Оформил недавно кредит в Европе Банке в городе Челябинске на мототехнику. Решил досрочно погасить, чтобы не переплачивать проценты. Хотел через приложение, но почему... Читать полностью

21.03.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Обратилась в офис 01.03 с целью погасить кредит в банке. Время было уже под закрытие кассы, но сотрудники быстро помогли оформить заявление, сделали квитанцию в кассу, я успела... Читать полностью

19.03.2024

Огромная благодарность банку

Оценка 5

Необходим был кредит наличными на ремонт. Обратилась в отделение г Омска, попала к специалисту Наталье, которая очень вежливо и быстро помогла все оформить через мобильное... Читать полностью

19.03.2024

Внимательные сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение Кредит Европа Банк в городе Казань, для оплаты кредита. Очень вежливые и внимательные сотрудники, помогли оплатить кредит и восстановили доступ... Читать полностью

07.03.2024