Банк Москвы? - это не к нам

02.07.2018 13:50
2114
2
Без оценки
Банк уже как полгода оттрубил об объединении, а сегодня захожу в офис ВТБ и слышу в ответ, что карты БМ обслуживаются в двух офисах города, а они видите ли не могут по техническим причинам. Полгода прошло, Карл, а они всё до сих не могут обслуживать своих клиентов. У Костина вообще подчинённые работают или только красивые отчёты клепать наверх обучены? Очнитесь! У Вас на местах бардак. Выходит офисы все ВТБ, но какие-то более ВТБшные, хотя бы на сайте вывесили, где каких клиентов обслуживаете - нет же, мы (топ-менеджмент) отчитаемся, получим премии, а если клиент не доволен, так пускай идёт в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-15T22:24:54+03:00
Вы уже голосовали.
ВТБ
ВТБ
2018-07-16T19:47:25+03:00
Здравствуйте! Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связался руководитель обслуживающего офиса Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
47%
решено проблем
6 472
отзывов
6 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ пошел навстречу клиенту - это радует

Оценка 5

В апреле принял участие в акции "10% кэшбэка на ЖКУ", для чего нужно было совершить покупки на сумму 20+ тыс.рублей. 2 мая пошел получать товар в пункт выдачи одного известного... Читать полностью

03.05.2024

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Хороший клиентский сервис в ВТБ Евразия

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия с банком ВТБ, конкретно речь про отделение в башне Евразия, по адресу: Пресненская наб., 10, стр. 1, Москва. Менеджер Х... Читать полностью

19.04.2024

Хочу похвалить сотрудника офиса Александру

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника офиса 11 марта обратился в банк по адресу Ленина 86 за помощью. Буквально через минуту меня пригласила за 12 стол сотрудник Александра. Она за 6 минут... Читать полностью

16.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Об образцовом обслуживании клиентов

Оценка 5

Стал клиентом банка ВТБ, причиной этому стала высокая компетентность, отличное знание продуктов банка, тактичность в общении со стороны сотрудников Ф-ва Артура и Ф-ой Алии, которые... Читать полностью

09.04.2024