Внимание!

11.07.2018 19:44
2515
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внимание! Отвратительное отношение, вымогание денежных средств, угрозы. Готовлюсь к суду. Добрый день! В декабре 2017 года, взял в кредит в МТС Банке на смартфон [/b][b]Samsung[/b][b]. Ежемесячный платеж, согласно графику платежей (раздел 6), составляет 4 458 рублей 00 копеек в месяц; срок – 12 месяцев. На сегодняшний, согласно выписки, полученной в банке, мною оплачена сумма в размере 30 607 рублей 00 копеек. А согласно графика платежей я должен был отплатить 26 748 рублей 00 копеек. Итого элементарными расчетами, моя переплата в пользу МТС Банка составляет 3 859 рублей. Но тем не менее сотрудники банка, каждый день, включая субботу и воскресенье звонят мне, и утверждают, что у меня имеется просрочка. На вопрос что за просрочка, откуда она взялась, мне отвечают, что я просрочил платеж и банк мне назначил мне штраф, порядка 2,5-4 тысяч рублей, каждый раз цифра меняется и ссылаются на договор. НО! Есть одна НО! В моем договоре за просрочку платежа предусмторенны пени в размере 0,1%; цитирую: «Неустойка за неисполнение/несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору (по возврату кредита и/или уплате начисленных процентов за пользование кредитом) – пеня в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.» Обращаю внимание, что действительно мною были нарушены сроки по одному из платежей, т.к. по непонятным мне причинам СМС уведомления мне не подключили, хотя об этом мы договаривались с сотрудником банка. Просрочил я платеж на срок порядка 4-7 суток, опять же элементарными расчетами я получаю, что пени за просрочку могут составить около 50-ти рублей. По телефону я неоднократно сотрудникам банка сообщал, что готов понести наказание за просрочку и заплатить сумму согласно договору. Но сотрудники банка услышав эту информацию начинали хамить, обещали испортить кредитную историю и угрожать, что передадут мои «долги», которые они сами мне придумали, коллекторам. (И да, действительно, согласно договора, МТС Банк может привлекать сторонние финансовые организации, поэтому я никогда не спорил по данному факту.) Благо все телефонные разговоры по утрам в выходные и будние дни у меня записаны, все будет предоставлено юристом в суде. На сегодняшний момент мы с моим юристом разработали верный путь по борьбе с мошенническими действиями со стороны МТС Банка в мой адрес. Претензия подготовлена и все сопровождающие ее документы с отметками банка у меня в наличии. В ближайшее время отправляем ее на юридический адрес банка и далее намерены подавать иск. Уважаемые читатели данного отзыва, у меня к Вам огромная просьба, задумайтесь тысячу раз прежде чем начинать сотрудничество с данной организацией. Задумайтесь над ее добросовестностью. И имеете ли вы силы и свободное время для того что бы выяснять отношения с МТС Банком. С Уважением, Константин.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-28T22:48:46+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-07-13T15:36:22+03:00
Здравствуйте, Константин! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Вами действительно была допущена просрочка по кредиту, в результате которой были начислены штрафы. Однако, сумма была несколько завышена. В ближайшее время штраф будет пересчитан в соответствии с условиями договора. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет исключительно положительным. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,81
средняя оценка
58%
решено проблем
2 911
отзыва
2 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Справка о закрытии кредита

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по адресу балканская пл д. 5 для уточнения информации о закрытии кредита, в прошлый раз когда закрывала кредит, пришла смс о том что кредит закрыт... Читать полностью

09.05.2024

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу проспект Ленина дом 31 город нижний Новгород для консультации по оформленному в приложению кредиту. Не очень было понятно по графику, платежу, страховки... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв сотруднику банка

Оценка 5

Обратился к сотруднику в отделении банка! Путем длительных проведенных работ сотрудником банка, все вопросы были решины! Все сотрудники банка в г. Армавире вежливые... Читать полностью

08.05.2024

Сотруднику благодарность!

Оценка 5

06.05.2024 г примерно в 14:00 обратилась в МТС банк по адресу Челябинск, Карла Маркса, 38,меня обслужила сотрудник О-ва Татьяна! Очень рада, что попала именно к ней, хоть и мне... Читать полностью

06.05.2024

Кредит под 6,4%

Оценка 5

6.05.24 обратилась в отделение банка по Коммунистической 30. У меня был децствующий кредит и кредитная карта, сумма платежа по ним была для была не комфортна. Я обратилась к... Читать полностью

06.05.2024

Грамотная консультация. Приятное обслуживание

Оценка 5

Приходила 23 апреля в отделение банка на Карла Маркса, д. 20 в Адлерском районе: подать заявку на кредит ,посмотреть и рассчитать условия . Пока ждала ответ от банка, сотрудник... Читать полностью

02.05.2024

МТС банк в Соловьёвске

Оценка 5

Пришла сегодня в офис в соловьевск, попала к Светлане, хотела объединить все кредиты в один(кредит и карта кредитная).Посидели, подумали, пришли к выводу, что прошлый кредит... Читать полностью

02.05.2024