Прошу пояснить действия банка

24.07.2018 21:09
2234
4
Без оценки
Открыл вклады по акции сайта "Банки.ру" в банке АО«Кредит Европа Банк» в августе 2016г. на год, по Договору, в котором имеются следующие пункты: «3.13. По истечении Срока вклада, если сумма Вклада не будет востребована Клиентом в последний день Срока вклада, Вклад считается переоформленным на новый Срок вклада, на условиях, установленных Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. При этом суммой Вклада считается сумма первоначального Вклада со всеми дополнительными взносами, внесенными на счет по вкладу, и начисленными и присоединенными процентами за предыдущий Срок вклада. Переоформление Вклада на условиях, указанных в настоящем пункте, производится в случае соответствия  суммы Вклада и Срока вклада условиям о минимальной сумме Вклада и о Сроке вклада, установленным Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. 3.14. В случае несоответствия суммы Вклада или Срока вклада условиям, установленным для данного вида вклада, действующим на дату переоформления, а также после принятия Банком решения о прекращении приема данного Вида вклада, переоформление Вклада на новый Срок вклада производится на условиях Тарифов для Вида вклада, указанного в поле «Основной Вид вклада» Заявления Клиента...» Повторно смог прийти в банк только в мае 2018г. Оказалось, что банк перезаключил Договоры в августе 2017г., но проценты от вкладов за 2016г. не были включены в новые Договоры. Хотя в Договорах в п.3.13 именно об этом говорится. Прошу разъяснить, нарушил ли банк мои права, см. п.3.13 и п.3.14. при перезаключении следующих Договоров в августе 2017г. без моего участия (не внеся в тело Договоров проценты от вклада за 2016г.)???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-25T11:54:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-30T17:44:08+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком был заключен Договор банковского вклада по Тарифу «Летнее предложение в долларах» (далее - Договор), в соответствии с которым Вами были размещены денежные средства во вклад на открытый Депозитный счет. Договор включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление на открытие срочного вклада, Общие условия размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (далее – Условия) и Тарифы. В соответствии с выбранным Тарифом выплата процентов по вкладу осуществляется в конце каждого процентного периода (календарный месяц) путем перевода денежных средств на Ваш Текущий счет. Согласно п. 3.14 Условий, по истечении срока вклада, если сумма вклада не будет востребована клиентом в последний день срока вклада, вклад считается переоформленным на новый срок, на условиях, установленных Тарифами и Условиями, действующими на дату переоформления вклада. В связи с тем, что капитализация процентов не предусмотрена Тарифами, сумма начисленных процентов была выплачена на Ваш Текущий счет. Договор переоформлен на новый срок в соответствии с Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада, на сумму вклада, находившуюся на Депозитном счете. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,58
средняя оценка
29%
решено проблем
839
отзыва
836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в банк на красных партизан в Краснодаре. Мне необходима была справка по моему вкладу в бумажном виде. Я взяла талон, и меня через минуту пригласил к... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

18.04.24 пришла на консультацию в отделение Алтуфьево, узнать процентные ставки по вкладам. Очередей не было, очень быстрый сервис, меня консультировала Анастасия,очень вежливый... Читать полностью

19.04.2024

Удобное приложение и хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о работе офиса банка в Ростове на Дону. Перед новым годом где то 29 декабря пришёл в банк за %, а мне предложили купить акции и заработать. Я... Читать полностью

19.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонили из Кредит Европа Банка и предложили прийти на консультацию по размещению денежных средств, так как я оставлял заявку на сайте. 16.04.2024 я обратился в офис за... Читать полностью

17.04.2024

Родной банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет (у моих родителей тут вклады).  Всегда обслуживаемся только в отделении в тц Европейский. Даже наш неизменный менеджер Наталья... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Московском проспекте за прекрасное обслуживание и клиентоориентированность. Клиентом Банка я стала в 2020 году, когда обратилась в... Читать полностью

12.04.2024

Вклад

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении на м. Семеновская. Очередей нет, обслуживают быстро, всегда помогут подскажут, у меня закончился вклад, и сотрудник предложил переоформить через мобильное... Читать полностью

07.04.2024