Не могу получить деньги!

24.08.2018 10:57
2686
1
Без оценки
Доброго дня. Уважаемые сотрудники банка, объясните мне когда я смогу НАКОНЕЦ получить свои деньги!!! На работе оформили карту по зарплатному проекту. 23 июля я карту получила и Ваш сотрудник предложила мне закрыть старую карту, мотивируя тем, что у меня новая и зачем мне надо их две штуки. Я написала заявление на блокировку карты. Карту она у меня забрала и при мне разрезала. Вроде бы все хорошо, но... Вот тут и начинается - перевели аванс, а у меня на новой карте его нет. Пошла в банк, мне ответили, что он на старой карте и будет висеть там месяц, до 23 августа. Хорошо, я смирилась и ждала месяц. Вчера было 23 августа, но деньги так и остались мне недоступны. Сегодня 24 августа, звоню на горячую линию Сбербанка и девочка все выслушала, составила какое то заявление и говорит, что ответят мне на него только 6 СЕНТЯБРЯ!!!! И СКОЛЬКО БУДЕТ ДЛИТСЯ ЭТА ИСТОРИЯ!!! Это же полнейший, (не могу подобрать слова) !!! Куда мне обращаться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-05T10:12:08+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-30T20:36:39+03:00
Добрый день! Выдача средств в офисе банка возможна перед написанием заявления на закрытие счета или после 30 дней с даты подачи заявления. Банком проведена проверка, в результате которой установлено, что сумма получена вами 24.08.2018 по истечении 30 дней с момента сдачи карты в банк. Закрытие счета будет проведено после отражения расходной операции по счету. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 698
отзыва
8 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024