Банкомат не начислил деньги на счет

21.11.2018 16:41
3206
Без оценки
6.11.2018 положила деньги (6700 руб.) на карту через банкомат на Российском пр. 14 , сумма не зачислилась,выдал чек о том, что "операция выполняется,если деньги не будут зачислены в течении 24 часов обратитесь в отделение банка". 7.11.2018 подала претензию ( № 181107-0038-407900 ) ,что деньги не вернулись. В ответ пришло смс ,что срок рассмотрения до 11.11.2018. 11.11.2018 пришло смс,что срок обработки продлен до 14.11.2018. 14.11.2018 пришло смс о продлении до 20.11.2018. 20.11.2018 пришло смс о продлении до 26.11.2018. 14.11.2018 звонила по телефону 900,сказали поставили заявку в приоритет. 21.11.2018 обратилась в отделение по адресу Энергетиков 37. Менеджер сказала,что оформила претензию на несогласие с рассмотрением сроков претензии..Но по факту при мне она нажала на 1 кнопку в компьютере. На мою просьбу выдать подтверждающий документ об обращении сказала обращаться по номеру 900. Вот интересно как долго это может продолжаться? Сбербанк видимо не плохо зарабатывает на пользовании чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ) , ведь судя по отзывам не мало обманутых банком людей.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-26T15:33:42+03:00
Добрый день! К сожалению, коллегам не удалось дозвониться до вас, чтобы сообщить о результатах. Денежные средства и неустойка зачислены на вашу карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024