Обратился через чат в мобильном приложении за консультацией по открытию вклада. Мне нужна опция постоянного пополнения. Сотрудник сообщил про Альфа-счет и гарантированный доход до 7%. Перешел по отправленной мне ссылке — указано, что при пополнении в день открытия 7% годовых гарантированно. Положил пробные 20 000. Дождался. начислили 4%.

Пишу в онлайн-чат и мне сообщают что такие проценты по акции. Неужели я опоздал и акция закончилась? НО  НЕТ! оказывается акция только с 15 ноября начиналась! 
Я объясняю сотруднику что 4 ноября на сайте была информация про 7% и я в тот же день открыл и пополнил счет. В ответ одно и то же: вы деньги положили до акции, значит нет. 
Разобраться никто и не пытается.