Отвратительно! Не хотите проблем - не обращайтесь...

Согласна с многими потребителями! Банк отвратительный! Обманывают открытым образом! внесла деньги на счет через их приложение, в приложении это сохранилось, деньги с моей личной карты сняли, это 29.12.2018г, 30.12.2018 внесла еще сумму. В итоге, по истечении новогодних праздников в приложении высвечивается задолженность, хотя я никогда не была злостным неплательщиком. Весь день 9.01.2019 я пыталась дозвониться в банк и узнать причину, отвечает автоответчик и постоянно переводит на другие линии, ждала по 10 минут ответа оператора, но т.к. звоню с мобильного телефона  на городской в москву с меня еще снимают деньги с номера мобильника и это немаленькие деньги. Дозвонилась, оператор сказала, что т.к. были новогодние праздники все перечисления заморожены и банки не работают, а за это время этот "банк" начислил мне просрочку и штраф, но оператор на момент моего звонка отметила,что сумма внесена и долг закрыт. Но я специально пыталась найти информацию на их оф.сайте о работе банка в НГ праздники, к сожалению ничего не нашла. 10.01.2019г в приложении высвечивается снова долг и просрочка, но СУММЫ ЭТОЙ ПРОСРОЧКИ НЕТ!! Как мне узнать информацию? Я звоню снова в банк. История как у всех, жду по 10 мин, в итоге звонок просто сбрасываетсяя с их стороны. Невозможно дозвониться! Не верю, что не нашлось ни одного свободного оператора. Складывается ощущение, что банк специально игнорирует звонки, чтобы увеличить дни просрочки и насчитать на это штраф. В итоге,11.01.2019г я после нескольких неудачных попыток дозвонилась, ответил мч оператор, сказав что я сама виновата, надо было раньше деньги вносить. Ладно, пусть так, тогда если банк не работал в праздники, почему тогда с моей карты списалась сумма 29 и 30 декабря. В итоге 11 дней просрочки, но деньги ушли, а куда неизвесто, поступили на счет только 11 числа. Приложение на телефоне отвратительное, плохо работает, очень мало информации, и вообще информация об операциях поступает медленно, обновляется через несколько дней. Нигде нельзя найти информацию о работе банка и колл-центре, а уж звониться до них вообще нереально! Ужасный банк, я разочарована, не советую никому! Если не хотите проблем-лучше не обращайтесь туда, иначе кред.историю испортят в раз!