Автокредит? Нет скорее обман!

03.04.2019 15:41
2155
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем! Почитал, отзывы и как-то даже легче стало – я не один такой! Ситуация банальна, 30.03.2019 оформили на супругу потребительский кредит на покупку авто по программе «Семейный автомобиль» (договор №2106764761) на 24 месяца (меньше нет) в автосалоне «Нижегородец» в Нижнем Новгороде. Представитель банка К-ва Н.А. с улыбкой Джоконды вполне доходчиво объяснила нам все условия, за исключением: - золотой карты, без которой мы, якобы не сможем вообще вносить платежи, а то, что стоимость обслуживания данной карты 4999 руб., так вообще ни слова (а также о 100 руб. комиссии при оплате через кассу); - подключила нас к пониженной процентной ставке 12,99%, хотя ей было русским языком сказано, что кредит будет погашен досрочно и нам эта опция невыгодна (как оказалось) в принципе. Аргументация – вы сможете по окончании выплат по кредиту вернуть n-сумму в размере 7,4% от суммы процентов, подлежащих уплате. Так вот «цена подключения» данной ставки 20 тыс. рублей, но госпожа К-ва Н.А. тактично об этом умолчала; - ну и наконец, страховка. Кроме заявления на включение в программу добровольного страхования, (со ссылкой на памятку по страхованию на сайте  банка) больше ничего!!! Скажем так: я нашел еевот совсем не сразу!!! В качестве сухого остатка: никакого договора на карту, платные смс, бесплатная (но абсолютно мне ненужная) ХАЛВА, разный график платежей в договоре и личном кабинете, сам личный кабинет «no comments», все таки правила форума не позволяют. И да, читая ответы «банка» говорю – нет там никакого спектра услуг, клиента просто ставят перед фактом и все!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-11T12:15:10+03:00
Уважаемый Илья! Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим Клиентам, а также их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. Договор, который Вы указываете в своем обращении, принадлежит другому Клиенту. Решение по обращениям, поступившим от Клиента, будет направлено на номер телефона Заемщика информационным сообщением. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
илья84
2019-04-11T16:55:50+03:00
Золотую карту заблокировали, пониженную процентную ставку и страховку убрали. На все вышеперечисленное писались соответствующие заявления (благо 14 дней не прошло). Все суммы перешли в счет погашения кредита буквально на следующий день. Что же – оперативно. Непонятно одно – зачем так усложнять жизнь людям с самого начала и создавать проблемы, чтобы потом героически их решать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отключение смс информирования

Оценка 5

*Алина* Обратился в чат банка для отключения смс информирования. Искал в приложении банка функцию отключения смс информирования, но найти не смог, почему нельзя добавить эту... Читать полностью

18.05.2026

Кредитные каникулы

Оценка 5

Из-за потери работы и проблем с последующим трудоустройством у меня сильно снизился ежемясячный доход, что привело к невозможности в полной мере исполнить кредитные обязательства... Читать полностью

17.05.2026

Обращение по снижению процентной ставки

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о банке сотрудничеством с Совкомбанком очень доволен на 5 из 5 балов. Нарушил условия акции после первого обращения в офис, в течение нескольких... Читать полностью

16.05.2026

Разъяснение по досрочному погашению кредита

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом остатка по кредиту и как им распорядиться, присоединилась консультант Дарья и оперативно решила мой вопрос касаемо кредита, высла справку о том... Читать полностью

16.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка банка по программе автокредита. 15.05.26г.обратилась по поводу изменения процентной ставки по ежемесячному платежу. В 18.42 этого дня специалисты... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность банку за то, что пошёл на уступки

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня была просрочка по условиям кредита карты Халва, 5 покупок и 10 000 тыс рублей в месяц. Я не вложился в срок на сумму 7 рублей, и мне повысили... Читать полностью

16.05.2026

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

Первый раз вносил платеж по кредиту в этом банке. Возникли сомнения в правильности действий. Решил уточнить в чате. Сотрудник Анастасия оперативно подключилась, проверила мой счет... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка