Не выплачивают деньги вовремя

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ и внутренними нормативными документами Банка. 09.04.2018 между Вами и Банком заключен Договор вклада «Доходный» со сроком окончания вклада 04.04.2019. При подписании заявления о размещении вклада Вкладчик соглашается с тем, что он ознакомлен и согласен с Условиями размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк». Условиями Договора предусмотрена автоматическая пролонгация. Согласно п. 4.14. Условий в случае, когда Вкладчик не требует возврата суммы вклада в день возврата вклада, вклад считается пролонгированным без явки Вкладчика на тот же срок на условиях и под процентную ставку в соответствующей валюте, действующих в Банке по данному виду вклада на дату пролонгации (в случае если условиями привлечения вкладов предусмотрена пролонгация по окончании срока размещения вклада). Течение очередного срока вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока. При этом согласно п. 5.2.1. Условий при привлечении денежных средств на условиях выдачи вклада по истечении определенного срока (срочный вклад) при продлении срока действия Договора в соответствии с условиями привлечения вкладов проценты по вкладу при новом сроке размещения вклада выплачиваются Банком в дату, соответствующую дате продления Договора, и в день, являющийся днем возврата вклада, определяемый с учетом продления Договора на новый срок размещения вклада. Так как 04.04.2019 Вы не обратились для закрытия своего вклада в офис Банка, а также не оформили распоряжение в ДБО для расторжения договора вклада в срок, то вклад с 05.04.2019 был пролонгирован. Обращаем внимание, что проценты согласно п. 5.3 Условий начисляются Банком со дня, следующего за днем поступления денежных средств во вклад, до даты окончания срока вклада, либо списания денежных средств с вклада по иным основаниям включительно. В дату выплаты процентов Банком выплачиваются проценты, начисленные соответственно со дня, следующего за датой предыдущей выплаты процентов по вкладу, по текущую дату выплаты процентов по вкладу (включительно). То есть проценты Вам были выплачены по 04.04.2019 включительно. Таким образом начисление, выплата процентов, а также пролонгация и закрытие вклада произведены в соответствии с Условиями. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»