Злоупотребление доверием

15.08.2019 16:19
2249
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал вклад в этом банке на длительный срок, сказали нужно оформлять карты для перечисления процентов. Сделали две карты, по одной из них с меня еще взяли деньги за оформление. В апреле закрыл счет, причем снимать пришлось с картой через банкомат,потому что после 17 они через кассу не выдают. Пришлось снимать по мелким суммам с банкомата, что крайне не приятно, у меня большая сумма была. Сотрудники банка при открытии и закрытии вклада ни о чем не предупредили. И вот недавно числа 08 августа, приходит СМС что я должен за обслуживание карты, оказывается я еще должен был писать заявление на закрытие карты и у меня набежала задолженность за 4 месяца.  Обратившись в отделение чтобы закрыть эту карту, мне сказали я должен заплатить, причем мне пришлось в первый день два раза приходить, потому что у меня отказывались принимать деньги, затем отказались разменивать в кассе, потому что у меня было 500 рублей, а банкомат сдачи не дает. В общем пришлось мне на следующий день идти снова и писать заявление. Позвонил на горячую линию и оставил свой отзыв. Хуже чем в этом банке отношение, я не могу себе представить. Для меня это нонсенс, что вкладчик банка остался еще должен банку. Буду всем рассказывать про этот беспредел
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-08-18T11:15:22+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке 16.08.2019 платы возвращены на счет карты. Прошу подтвердить решение вопроса по отзыву. Надеюсь, в дальнейшем мнение о Банке изменится в положительную сторону, и нам удастся восстановить доверительные отношения. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
Seb2007
2019-08-21T21:08:29+03:00
Да, с третьего раза, мне вернули, то что с меня удержали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
18.18%
решено проблем
7 584
отзывов
6 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Возврат комиссии банком

Оценка 5

В апреле 2026 года мною был совершён перевод денежных средств в размере 170 т.р., для уплаты кредита банку, который я ошибочно перевела на счет своей кредитной карты в том же банке... Читать полностью

30.04.2026

Благодарю за работу

Оценка 5

Я вступаю в должность государственного служащего в сентябре 2026 года. Мне нужно. срочно закрыть активные кредитные счета которые я погасила. 29.04.2026 года в 17:20 по Московскому... Читать полностью

29.04.2026

Закрытие счета

Оценка 5

26 апреля обратился на горячую линию банка, так как в отчете числился не закрытый счет, консультировал сотрудник Ольга, она обновила мои персональные данные, направила ссылку на... Читать полностью

26.04.2026

Отзыв сотруднику Елене

Оценка 5

я 25.04.2026 обратился на горячую линию банка, необходимо было закрыть счета в банке. сотрудник дистанционно помог решить вопрос, сотрудник отправил в личный документы, я их... Читать полностью

25.04.2026

Закрытие счета и перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Поступили денежные средства на закрытый счёт, необходимо было их вывести, но в мобильном приложении эта функция отсутствует. Позвонила на горячую линию 25.04.26. С... Читать полностью

25.04.2026

Разблокировка карты

Оценка 5

Здравстауйте. Ночью подразделением банка заблокировалась карта,по утру 25.04.20026 позвонил в контактный центр около 11:30. оператор Юлия опррптиано помогла с разблокировкой... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность, отлично

Оценка 5

Обратилась на гор линия в банк русский стандарт 16 апреля ответила сотрудник Анара ' мне перевели случайно деньги на неактивную карту доступа в приложение не было ' сотрудник... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка