Полный игнор клиентов

05.09.2019 08:03
2235
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Это не банк, я не знаю что. Неделю назад у меня вылетел мобильный банк. Позвонила на линию , помочь не смогли , сказали такая проблема есть. Но прошла неделя! Доступ мне так и не восстановили , не смотря на мои звонки и обращения в письменном виде! 3.09 писала обращение в банк с жалобой. Сегодня 05.09 - реакции никакой не последовало. Как такое вообще возможно? Полный игнор. Я до сих пор не могу зайти к себе в личный кабинет и мне никто помочь не может!
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-06T15:29:59+03:00
Екатерина, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе дистанционных сервисов. Ситуация исправлена. Примите извинения за доставленные неудобства. Обращение от 3 сентября в банк не поступало. Сегодня мы пытались связаться с Вами по телефону для уточнения информации. К сожалению, Ваш номер не активен. Видим, что сегодня вход в Онлайн Банк Вы производили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,81
средняя оценка
58%
решено проблем
2 911
отзыва
2 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Нигде ничего не одобряли, из-за плохой ки. Тут на сайте МТС увидел карту для исправления ки. Подал заявку, одобрили. Пошел в отделение чтобы узнать все подробности. Попал к... Читать полностью

09.05.2024

Решение вопроса с кредитом

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк по адресу проспект 100-летия Владивостока по вопросу оплаты кредита. Специалист Елена грамотно помогла решить вопрос. Хочется ещё отметить... Читать полностью

07.05.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, 19.04.2024 обратился в МТС Банк п.Хор, чтобы оформить кредитку. Прихожу не первый раз в этот офис, сотрудники всегда вежливые и помогут с любым вопросом. Хочу... Читать полностью

07.05.2024

Качественная и быстрая поддержка у банка в приложении

Оценка 4

Здравствуйте! От мтс банка у меня есть кредитная карта Cashback, взяла её в начале этого года, когда по ней была акция с бесплатным обслуживанием навсегда. Карта не плохая и не... Читать полностью

04.05.2024

Плюсы Подписки МТС премиум по кредитке от МТС банка

Оценка 5

В апреле 2024 года оформила кредитную карту от МТС банка и после совершенных покупок у меня начислился кэшбэк. Решила потратить его на оплату сотовой связи МТС. Не получилось.  27... Читать полностью

03.05.2024

Приятное удивление: отличный сервис и помощь от поддержки МТС Банка. Слова благодарности!

Оценка 5

Выражаю благодарность за быструю и оперативную консультацию от сотрудницы чат-поддержки МТС Банка – Алины! Обратился в поддержку 2 мая с вопросом про кредитную карту Cashback. Мне... Читать полностью

02.05.2024

МТС банк в Соловьёвске

Оценка 5

Пришла сегодня в офис в соловьевск, попала к Светлане, хотела объединить все кредиты в один(кредит и карта кредитная).Посидели, подумали, пришли к выводу, что прошлый кредит... Читать полностью

02.05.2024