Глюк Банкомата

09.09.2019 21:22
1997
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пришёл погашать ежемесячный платёж по кредитной карте. Терминал расположенный в непосредственно в отделении банка в г. Нижний Новгород отказался принимать у меня купюру номиналом 5 000 руб., каким образом я не пытался ее вставить. Она была новая. С этой проблемой я обратился за помощью к сотрудникам в банке, в зале. Они рассказали о возможности оплатить через кассу, НО внесение с комиссией 200 руб. (!!!) либо сказали попробовать обратится в кассу, чтобы разменяли. Придя в кассу, мне кассир сказала, что размен тоже платный (!!!), плюс нужен паспорт, а он находился в машине далековато от офиса обслуживания. Я подумал, что за банк, в котором берут абсолютно за все комиссии с человека, который пришёл оплатить задолженность - принес деньги в Банк. Я решил обратится к Директору с данным вопросом, и вот ему хочется сказать спасибо за то, что он помог мне обменять эту купюру, на другие, проводил меня до терминала, где банкомат все принял. Большое спасибо за отзывчивость в решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T10:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Фото чека о внесении пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 21.09.2019 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-10T18:28:26+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы сотрудника и подробное описание ситуации! Ваш отзыв был передан всей команде отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
47.06%
решено проблем
1 911
отзыва
1 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Помогли быстро разблокировать карты

Оценка 5

Мне показалось что мой сын потерял карты мои . я их заблокировал быстренько . а потом нашел и пытался обратно разблокировать, но не удалось самому это сделать . Обратился в офис... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела получить разъяснения по своей кредитной карте, так как когда пополняла её, не видела поступлений. Поэтому приехала 07.5.2026 в офис на площади Киевского вокзала д 2 в ТРЦ... Читать полностью

07.05.2026

Утерянная карта

Оценка 5

Карту потерял пришел в офис быстро оперативно восстановили хорошое обслуживание специалист Илья быстро помог решить проблему 10/10/10 ...!!! все хорошо, помогли в мобильно... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

6 мая я обратилась на согласованную сделку - выкуп авто. Офис на парке победы. Сотрудник Иван сразу принял, выслушал запрос, напечатал комплект документов на подписание. Сумма... Читать полностью

06.05.2026

Карты

Оценка 5

Добрый день. 05 мая 2026 года была в отделении на Семёновской около 15.45. приняли сразу без очереди. Были вопросы по моим картам, по задолженности. Попросила Распечатать выписку... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность офису Ленинский проспект

Оценка 5

Большое спасибо Валерии на Ленинском проспекте за быстрое решение вопроса. 05 мая обратилась в офис на Ленинский проспект , меня вызвала сотрудник Валерия , мне необходимо было... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно думала о кредитной карте про запас, но боялась скрытых процентов. Зашла в отделение просто спросить. Сотрудница Евгения спокойно и без навязывания рассказала о льготном... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка