Кредит Европа Банк

Отвратительный мобильный банк

27.09.2019 21:09
2062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В наше время лицо банка это не отделение, а его мобильное приложение. Хороший банк тот, который ценит время своих клиентов.  Я имею 2 кредита(рассрочка IKEA, LEROY MERLEN). Я бы никогда не стал клиентом этого банка выбирая его среди прочих.  В 2019 году я вынужден ехать до банкомата, что бы положить деньги. Переводом сделать не удалось, тк иностранный банк   Мобильное приложение написано студентами, работает очень медленно, не функциональное, не наполнено контентом. Имеет отвратительный дизайн.  Что бы зарегистрироваться, нужно приложить огромные усилия. Работница банка в леруа призналась, что не смогла сама зарегистрироваться и оставила эту затею. Через банкомат я не смог погасить свой кредит в леруа. Приложение так-же не позволяет это сделать. Надеюсь удастся через сайт.  Дозвониться невозможно, мне продиктовали всю не нужную мне информацию.  Огромный договор при подписании в трех экземплярах.  Резюме: ВЫ ДОЛЖНЫ ЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ ФИНТЕХОМ! хорошее, функциональное мобильное приложение. Я хочу иметь возможность управлять финансами с телефона за несколько минут! Альфабанк, тинькофф банк, пока что самые приятные в моем опыте банк. КредитЕвропаБанк - Отвратительный банк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-01T13:57:09+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время поделиться своим мнением. Нам досадно, что Вы столкнулись с проблемами при оплате задолженности, мы постараемся разъяснить имеющиеся возможности. Вы можете погашать задолженность по кредиту, оформленному в LEROY MERLEN, с использованием банкомата, для этого необходимо выбрать "пополнение текущего счета" и необходимый номер счета; для погашения задолженности по покупке в IKEA, необходимо выбрать "пополнение карты". Так же есть возможность перевода денежных средств из другого банка посредством межбанковского перевода. При необходимости, Вы можете ознакомиться с руководством пользователя пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/mobilnyy_bank/ Обращаем внимание, что объем и форма договора регламентируется Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В связи с чем у нас отсутствует возможность его изменения. Позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса, предоставленная Вами информация передана коллегам из ответственного подразделения. Мы дорожим доверием своих Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 310 банка
4,97
средняя оценка
47.06%
решено проблем
1 911
отзыва
1 883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Помогли быстро разблокировать карты

Оценка 5

Мне показалось что мой сын потерял карты мои . я их заблокировал быстренько . а потом нашел и пытался обратно разблокировать, но не удалось самому это сделать . Обратился в офис... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела получить разъяснения по своей кредитной карте, так как когда пополняла её, не видела поступлений. Поэтому приехала 07.5.2026 в офис на площади Киевского вокзала д 2 в ТРЦ... Читать полностью

07.05.2026

Утерянная карта

Оценка 5

Карту потерял пришел в офис быстро оперативно восстановили хорошое обслуживание специалист Илья быстро помог решить проблему 10/10/10 ...!!! все хорошо, помогли в мобильно... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

6 мая я обратилась на согласованную сделку - выкуп авто. Офис на парке победы. Сотрудник Иван сразу принял, выслушал запрос, напечатал комплект документов на подписание. Сумма... Читать полностью

06.05.2026

Карты

Оценка 5

Добрый день. 05 мая 2026 года была в отделении на Семёновской около 15.45. приняли сразу без очереди. Были вопросы по моим картам, по задолженности. Попросила Распечатать выписку... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность офису Ленинский проспект

Оценка 5

Большое спасибо Валерии на Ленинском проспекте за быстрое решение вопроса. 05 мая обратилась в офис на Ленинский проспект , меня вызвала сотрудник Валерия , мне необходимо было... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно думала о кредитной карте про запас, но боялась скрытых процентов. Зашла в отделение просто спросить. Сотрудница Евгения спокойно и без навязывания рассказала о льготном... Читать полностью

05.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка