Прошу отключить услугу смс-Банка и пересчитать ежемесячный платеж

Руководствуясь политикой работы с претензиями клиентов ОАО "ОТП Банк" направляю претензию в открытое акционерное общество «ОТП Банк». При заключении кредитного договора №289*****77 от 29.05.2019 в магазине «LERAN» по адресу: Республика Хакасия, г. Саяногорск, ул. Шушенская, д.18 между мной и открытым акционерным обществом «ОТП Банк» (далее - Банк) сотрудник, оформляющий кредит ввел меня в заблуждение и навязал мне дополнительную услугу (СМС оповещение) за которую взимается ежемесячная плата в размере 99 (девяносто девять) рублей. При этом сотрудник, оформляющий кредит не предложил мне выбрать «кодовое слово». При оформлении онлайн заявки на кредит в электронной анкете так же поле для выбора «кодового слова» отсутствовало и у меня отсутствовала возможность его выбрать. На мой вопрос об отключении вышеуказанной услуги сотрудник, оформляющий кредит мне пояснил, что я на следующий день после первого платежа, т.е. 22.06.2019 смогу отказаться от данной услуги позвонив по номерам 0707, +7(495)7*****75, 8(800)*****55. 22.06.2019 по номеру 0707, +7(495)7*****75, 8(800)*****55 мне для отказа от дополнительной услуги по кредитному договору №289*****77 от 29.05.2019 дозвониться до сотрудника банка не удалось, так как по данным номерам работает только автоответчик. Информацию о том, как отключить дополнительно услугу я нашла на сайте Банка, но зайти в личный кабинет я не могу, т.к. нет личного логина и "кодового слова". "Кодовое слово" и личный логин я могу получить только при обращении с паспортом в отделение Банка. Я проживаю в рп. Черемушки, г. Саяногорск Республика Хакасия, а ближайшее отделение Банка находится в г. Абакане Республики Хакасия. Ввиду большой удаленности городов друг от друга, отсутствия у меня автомобиля и дополнительного времени на поездки, я не имею возможности лично обратиться в отделение Банка для отказа от дополнительной услуги по договору №289*****77 от 29.05.2019. На основании вышеизложенного я, Левко А.А., отказываюсь от дополнительной услуги (СМС оповещения) по кредитному договору №289*****77 от 29.05.2019, за которую взимается ежемесячная плата в размере 99 (девяноста девять) рублей и прошу Банком вышеуказанную услугу не оказывать с момента получения претензии, т.е. с 29.09.2019. Прошу изменить график платежей по кредитному договору №289*****77 от 29.05.2019 с учетом отказа от дополнительной услуги (СМС оповещения) и проинформировать меня об этом. О принятом решении прошу проинформировать письменно в установленный срок. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд для решения вопроса в судебном порядке.