ОТП Банк

Отвратительный банк

03.10.2019 14:35
2186
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С этим банком несколько лет назад была проблема. Оформила кредит...пришло время первого платежа. Оплатила...а затем начались звонки с угрозами и информацией о просрочке. Позвонив по горячей линии у меня попросили предоставить номер договора. Продиктовала и мне сказали "Это не ваш договор. Этот договор оформлен на мужчину. Разбирайтесь в отделении". Как оказалось сотрудница дала мне весь договор с данными номера и счета который мне не принадлежит. Затем сотрудница в банке произвела оплату не того кредита и положила на др счет платеж. Писала обращение под подписью у главного отделения. Отвечают уже года три и так же возвращают просрочку. Теперь решаю проблему аннулирования кредита с этим банком....от кредита я отказалась в магазине на месте же. Не устроил платеж. Сказали аннулируют. НО....нет....тянется это с 20 августа. М видео утверждает, что перевел в банк деньги еще 16 сентября....банк отрицает и продолжает угрожать коллекторами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-26T22:06:16+03:00
Учитывая комментарий автора от 13.10.2019 в 21:56, Решение проблемы не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-09T08:19:30+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Относительно изложенной ситуации по ранее оформленному на Ваше имя договору уточню. 30.03.2015 г. от Вас было зарегистрировано обращение № 15030704, в рамках которого сотрудник запросил выданный Вам график платежей, поскольку документы не были предоставлены, провести полную проверку не представлялось возможным, о чем сотрудник сообщил 20.06.2015 г. посредством СМС – сообщения. Иных обращений по данному вопросу от Вас в программном обеспечении Банка не зарегистрировано. По вопросу отмены договора от 20.08.2019 г. хочу сообщить. Ввиду специфики процедуры отмены договора, работа по Вашему обращению заняла определенное время, на текущий момент вопрос решен. Договор отменен, в Бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить кредитную историю по договору, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
anytka.89
2019-10-13T21:43:18+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

108 место
из 324 банков
1,20
средняя оценка
18%
решено проблем
574
отзывов
563
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка