Банк спамит предложениями, обманывает и тратит ваше время

03.10.2019 17:53
1832
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю назад стали приходить предложения взять кредит от банка, причем почти каждый день. Имея кредит, задумался о рефинансировании (если предложат меньшую % ставку), уточнил информацию и заполнил онлайн заявку, внес все данные, паспорт, работу, зп и т.д. Через 4-5 дней приходит очередная смс от банка, что бы я срочно перезвонил, т.к. банк не может со мной связаться, хотя телефон на связи 24/7 и пропущенных нет ))...да ладно, перезвонил. Оператор долго мямлил и в итоге оказалось, что все что я заполнял совсем не нужно, банк не принимает решений по онлайн заявкам, обязательно идти в офис и заполнять заявку там. Спрашивается, зачем обманывать людей и тратить их время? Скорее всего банк таким способом собирает свою базу потенциальных клиентов, хотя законодательством это запрещено! Уже давно существуют банки, где банк принимает решение по онлайн заявке и если привозишь реально заявленные документы, то банк выдает кредит, а не устраивает очередную рулетку в офисе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-10T19:58:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 18.10.2019 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-17T06:22:22+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение! По ситуации хотим пояснить: на первом этапе дается предварительное одобрение, о чем Вам и сообщил сотрудник Банка во время звонка. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. Это не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Существующая политика по оценке заемщика не предусматривает дистанционное полное одобрение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Досрочное закрытие

Оценка 5

17 мая мне надо было срочно закрыть кредит в Совковбанке. Самостоятельно через личный кабинет это сделать мне не получилось, поэтому я обратилась на горячую линию. Несмотря на то... Читать полностью

17.05.2026

Возврат излишне уплаченной суммы по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 17.05.2026 в 11:18 в чат с вопросом возврата изоишнепереведенной суммы по кредиту. Оператор Мария очень быстро поняла суть проблемы, уточнила какую... Читать полностью

17.05.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

Первый раз оплачивала взнос по кредиту. Ошиблась в счетах и некорректно внесла платеж. В итоге висела задолженность . Оператор Ш-ва Анастасия оперативно разобралась в моей проблеме... Читать полностью

16.05.2026

Получение справки о погашении задолженности

Оценка 5

Написала в поддержку, с просьбой о получении справки по задолженности кредита. Бот софия , очень внимательно и быстро решила мои просьбы . Помогла в регистрации приложения... Читать полностью

16.05.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность банку, который пошел мне на уступки, хотя у меня по моей причине не был за один месяц завершен оборот денежных средств банк вошел в моё положение и... Читать полностью

16.05.2026

Льготный период по кредиту

Оценка 5

12.05.2026 обратился в Совкомбанк по решению проблемы оплаты кредита по графику платежей в связи с семейными обстоятельствами. После общения со специалистом банка мне предоставили... Читать полностью

16.05.2026

Спасибо за профессиональные ответы на мои вопросы

Оценка 5

15 мая 2026 года в 20:55 мск, я обратилась в чат с вопросом по программе страхования, оформленной при выдачи кредита. У меня было не понимание, что подключено, что входит в эту... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка