Так работает Альфа Банк

Более 5 лет являюсь клиентом Альфа Банк и в последний год сталкиваюсь с ситуациями, в которых банк не доводит до клиентов полную информацию о банковских продуктах, которую он обязан доводить до потребителей в силу ФЗ "О ЗПП". На днях столкнулся с очередной "интересной" ситуацией. Пользуюсь накопительным счетом, недавно у банка появился другой накопительный счет "Альфа Счет", который обещал больший процент как минимум в первый месяц, не долго думая решил перевести накопления со старого счета на новый. Принимая во внимание тот факт, что % по таким счетам начисляются на минимальный остаток на счете в отчетном месяце, поэтому чтобы не потерять % по существующему счету дождался конца отчетного месяца и 1 числа следующего месяца перевел средства на "Альфа Счёт". Прошёл месяц с новым счетом, но проценты начислены не были, обратился в поддержку - онлайн чат, и что Вы думаете? Проценты не начисленны т.к. по мнению банка на 1 число месяца несмотря на мой перевод баланс счета составлял 0р т.е. банк подтверждает, что средства поступили на счет 1 числа, но считает, что в этом случае на 1 число на счёте был 0 рублей! Ситуация абсурдная и на мой взгляд скорее даже незаконная, ведь как известно банковский день это не несколько часов в начале или конце, это полный рабочий день банка и если до окончания этого дня на счёт поступают деньги значит в этот день минимальный остаток не 0р. Это лишь одна из ситуаций с банком, о которой я решил рассказать, есть ещё не мало со скрытыми комиссиями при оплате в валюте, с кэшбэк и т.д. В общем будьте готовы ко всякого рода подвохам от "клиентоориентированного" банка.