Перевод денежных средств из другого региона

10.10.2019 23:26
2391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ни когда и ни за что не обращайтесь в этот ужасный банк!!!! Там работают специалисты, которые не выполняют свои обязанности!!!! И обычный перевод денег из другого региона на свой счёт занял неделю!!!!!!!!! Когда они обязаны это сделать в течение 3 дней!!!! Они чуть не сорвали сделку на покупку недвижимости, что повлекло бы за собой выплату неустойки в 100 000 рублец!!!! Моя бабушка обратилась в в Россельхозбанк потому что получает пенсию там. Она скопила определенную сумму на покупку недвижимости. Она приехала из другого региона и обратилась в банковское отделение для перевода своих денег из другого региона. Оператор открыла ей счёт Новый и попросила пополнить его на 500 рублей.  Это было 3 октября Моя бабушка выполнила все что просила оператор и спокойно ушла с надеждой что ее накопления она сможет получить в ближайшие пару дней. Точный срок ей ни кто не уточнил! Когда до сделки на покупку квартиры осталось пару дней, бабушка начала беспокоиться почему ей ни кто не звонит и не говорит о поступлении денег на счёт( ей обещали в отделении отзвониться) тут мне и пришлось вмешаться. Я позвонила в отделение и попросила уточнить почему деньги не приходят. На Что мне ответили что заявление На перевод средств было подано  8 октября!!!! Я спросила почему так произошло, оператор отделения сказала что не может ответить на мой вопрос!!!! Сказала что завтра будут деньги переведены! На следующий день бабушка через личный кабинет проверила счёт, денег там не было!!!! У неё поднялось давление! И я снова стала звонить в банк. Операционист взяла трубку и сказала что она тут ни причём и надо связываться с другим регионом.  Я спросила почему она не отправила заявление  3 октября? она снова сказала что не может ответить на этот вопрос... Ни кто из них там не хочет выполнять свои обязанности и помогать людям при обращении
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-17T19:58:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, вы направили банку информацию для проверки? 25.10.2019 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-11T10:53:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В связи с отсутствием информации, необходимой для рассмотрения Вашего обращения по существу изложенных обстоятельств, не предоставляется возможным проведение проверки и предоставление мотивированного ответа. Мы хотим детально разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас предоставить следующую информацию: - полные Ф.И.О Клиента; - дату рождения Клиента; - номер мобильного телефона Клиента. Информацию просим Вас направить письмом на электронный адрес Банка kachestvo@rshb.ru, указав в теме письма «Банки.ру, № 10308164». Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
28.71%
решено проблем
7 008
отзыва
6 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

11.06.2026 обратилась в отдел обслуживания Россельхоз банка в селе Моргауши по вопросу получения дебетовой карты. Понравилась атмосфера в банке, приветливые сотрудники, отсутствие... Читать полностью

15.06.2026

Интересный кэш бэк

Оценка 5

Являюсь Клиентом Россельхозбанк порядка 7 лет. Обслуживаюсь в данном Банке и как частное лицо и как индивидуальный предприниматель. В марте текущего года получил новую дебетовую... Читать полностью

11.06.2026

Впечатление о банке

Оценка 5

09.06.26 обратилась в Россельхозбанк по адресу г. Уфа, ул. Гагарина, 19. Общее впечатление о банке сложилось исключительно положительное. Атмосфера располагала к спокойному... Читать полностью

11.06.2026

Очень доволен обслуживанием и скоростью выпуска карты

Оценка 5

04.06.2026г. Обратился за оформлением карты в офис расположенный по адресу г. Воронеж Красноармейский переулок 7А, и остался очень доволен!  В офисе очень хорошо : чисто, уютно и... Читать полностью

09.06.2026

Получение карты Юнион Пей

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка и управляющего, в помощи и получении дебетовой карты Юнион Пей. За их профессионализм и оперативную работу. Очень быстро все оформили, без... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность сотрудникам офиса рыбное

Оценка 5

Добрый день! 29 мая 2026 года я обратилась в офис Россельхоз банка в городе Рыбное Рязанской области, чтобы оформить карту UnionPay, для поездки в Китай. Сотрудник уточнил цель... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хотел поделиться своим впечатлением по обслуживанию в дополнительном офисе Россельхозбанка в городе Ипатово по улице Ленинградская 55. 13 апреля Я обратился в это отделение за... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка