Деньги не пришли

18.11.2019 22:30
2253
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплатил автокредит переводом через Сбербанк онлайн 16.11.2019. На сайте Сбербанка и на сайте Сетелем банка указано, что при данном виде перевода средства Сетелем зачисляет в день платежа. Но так как была суббота, то в понедельник 18.11.2019 деньги должны были быть на счете. Но они не зачислились. А 18.11.2019 у меня последний день оплаты кредита. В Сетелем дозвониться невозможно. В Сбере говорят, что платеж обработан и успешно передан в Сетелем. Подозреваю, что Сетелем специально не зачисляет деньги с целью выставления штрафа и неустоики.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T13:06:16+03:00
В связи с отсутствием вины банка принимаем отзыв без зачёта оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-11-19T09:33:32+03:00
Добрый день. Платеж был зачислен на Ваш счет 18.11.2019 года, после чего произошло успешное списание ежемесячного платежа. Наш контактный Центр работает круглосуточно, работа происходит в штатном режиме – Клиенты дозваниваются до нас в любое время суток. Что касается возникших у Вас трудностей дозвона до Банка, хотим заметить, что при проверке данных не зафиксировано сбоев в автоматизированной системе, которая является первым шагом при звонке в Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,87
средняя оценка
60%
решено проблем
241
отзыв
234
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Нет нормального досрочного погашения

Оценка 4

Здравствуйте. Брал кредит на покупку автомобиля. Платил исправно несколько месяцев, также частично досрочно гасил кредит. Понимаю, что надо заказывать за 30 дней, в данном случае с... Читать полностью

08.05.2024

Досрочное закрытие автокредита

Оценка 5

04.05.2024 решила закрыть досрочно полностью остаток долга по автокредиту, но банк дает выбрать только дату досрочного погашения 04.06.2024. Я конечно понимаю, что по условиям... Читать полностью

07.05.2024

Во многом плохо

Оценка 4

Минусы 1. Нет досрочного погашения в ближайшую дату, только через месяц Сделал запрос на частичное погашение кредита, ближайшая дата через месяц. Понимаю что условия такие, но их... Читать полностью

25.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

04.03.24 мною был взял автокредит под процентную ставку 19.9%  предвариательно банк согласовывал автомобиль, который планируется к покупке. так же в обязательном порядке по... Читать полностью

09.04.2024

Частичное досрочное гашение

Оценка 4

Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом... Читать полностью

09.04.2024

Досрочное погашение в Драйв Клик Банке

Оценка 5

Добрый день! Оставляла заявку на досрочное погашение кредита на 9 апреля, но по какой-то причине в системе Драйв Клик Банка это не сохранилось. Теперь мне предлагают оформить... Читать полностью

01.04.2024

ООО ДрайвКлик банк

Оценка 4

Оформил автокредит в мае прошлого года, сейчас когда я готов оплатить всю сумму досрочного полного погашения, почему я должен ждать целый месяц что бы закрыть свой кредит! Ни в... Читать полностью

11.03.2024