Банк ДОМ.РФ

Обман потребителей

29.11.2019 14:54
2443
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Непосредственно в банк обращались родители. Навязали, не объяснив толком условий, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) с Ресо-гарантия, объявив доходность в 12%. Про возможность выбора программ страхования и, вообще, что это за продукт и как с ним работать - тактично умолчали. Сотрудникам необходимо было убедить клиента, что это выгодно и поездить по ушам, сказав, что этот такой же вклад и депозит. На следующий день родители решили расторгнуть договор, прочитав все условия. И вот тут начинается цирк. 1. Договор расторгли, написали заявление о возврате денежных средств - но сотрудник компании не выдал копии документа, заверенного печатью и зарегистрированного в установленном порядке. На вопрос о том, почему он этого не сделал - промычал в ответ что-то непонятное. Даже не придумал какой-то серьезной отговорки.  2. Это заявление просто пылилось у них в ящике. То есть они даже и не думали его передавать в страховую фирму для расторжения договора. В страховой, как сказали, договор числится действующим. В общем, банк не выполнил возложенные на него обязанности. Не советуем обращаться в данный банк. Будьте бдительны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-06T23:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вынуждены принять его без зачёта оценки, так как автор не является свидетелем описанных событий, законным представителем клиента банка или его близким родственником. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва при предоставлении документов, подтверждающих степень родства, законность представительства интересов или факт личного наблюдения. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале.

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 324 банков
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
1 097
отзыва
1 056
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Быстро, четко и без сюрпризов

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет. Процент привлекательный, начисление на ежедневный остаток. Для этого на сайте подал заявку, назначил визит представителя. На следующий день... Читать полностью

03.05.2024

Открытие вклада в ДО Казанский

Оценка 5

27.04.2024 Обращалась в офис г. Казани для открытия вклада. Очень хочется написать пару слов про офис , условия По вкладам. На сегодняшний день банк дом рф предлагает... Читать полностью

27.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность И-ной Валерии А. за компетентное, доброжелательное отношение к свои обязанностям. Обратилась в Банк для открытия вклада и Валерия мне помогла... Читать полностью

26.04.2024

Спасибо сотруднику г.Воронеж

Оценка 5

Решил обратиться в отделение банка, сотрудник на входе Валерия Д. встретила меня, помогла мне взять талон и сразу же пригласила меня на обслуживание. Меня интересовали условия по... Читать полностью

24.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Премиум обслуживание

Оценка 5

29.03.2024 года я обратиласб к премиум менеджеру Светлане за получением премиальной карты и консультацией по условиям данной карты и по вкладам. Светлана предоставила полноценную и... Читать полностью

23.04.2024

Открытие вклада в офисе

Оценка 5

23 апреля 2024 года обратилась в банк ДОМ.РФ для открытия вклада, который активно рекламируют - под 16,2% на 3 месяца. В очереди ожидала 15 минут, что не так долго, особенно, если... Читать полностью

23.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка