Обман потребителей

29.11.2019 14:54

2514

Оценка

Отзыв проверен

Непосредственно в банк обращались родители. Навязали, не объяснив толком условий, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) с Ресо-гарантия, объявив доходность в 12%. Про возможность выбора программ страхования и, вообще, что это за продукт и как с ним работать - тактично умолчали. Сотрудникам необходимо было убедить клиента, что это выгодно и поездить по ушам, сказав, что этот такой же вклад и депозит. На следующий день родители решили расторгнуть договор, прочитав все условия. И вот тут начинается цирк. 1. Договор расторгли, написали заявление о возврате денежных средств - но сотрудник компании не выдал копии документа, заверенного печатью и зарегистрированного в установленном порядке. На вопрос о том, почему он этого не сделал - промычал в ответ что-то непонятное. Даже не придумал какой-то серьезной отговорки. 2. Это заявление просто пылилось у них в ящике. То есть они даже и не думали его передавать в страховую фирму для расторжения договора. В страховой, как сказали, договор числится действующим. В общем, банк не выполнил возложенные на него обязанности. Не советуем обращаться в данный банк. Будьте бдительны!

Администратор народного рейтинга

2019-12-06T23:24:42+03:00

Спасибо за отзыв. Вынуждены принять его без зачёта оценки, так как автор не является свидетелем описанных событий, законным представителем клиента банка или его близким родственником. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва при предоставлении документов, подтверждающих степень родства, законность представительства интересов или факт личного наблюдения. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале.

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 310 банка

4,82

средняя оценка

20.45%

решено проблем

1 283

отзывов

1 266

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-284425294041 Подходила в Челябинское отделение банка Дом.РФ для того чтобы открыть вклад долголетие. Ранее обращалась для консультации по вкладам, меня приняла специалист Елена. Специалист...

Банк ДОМ.РФ

Новый вклад, Дом.РФ user-313019375344 Сегодня обращалась в Дом.Рф, адрес Доватора 29. Обращалась для пролонгации вклада. Очереди не было. Согласно талону направилась к Анне Ф. Она вежливо поинтересовалась какой...

Банк ДОМ.РФ

Пролонгировала вклад user-891425290971 Здравствуйте! Сегодня обращалась в отделение банка Дом.РФ в Челябинске по Доватора 29. Обращалась для того чтобы пролонгировать и увеличить сумму вклада. На входе мне помогли...

Банк ДОМ.РФ

Открытие вклада user-374425280584 Открывала вклад сегодня утром 20 мая 2026 года в банке на Краснознаменном переулке 5в городе Владивостоке вклад. Обслудиваюсь в данном банке давно, часто попадаю к Главному...

Банк ДОМ.РФ

Открытие вклада user-459225271108 Обратился в офис банка 19 мая 2026 в г. Уфа. Срок по вкладу закончился сегодня, хотел проценты снять, как оказалось вклад продлили вмести с процентами, думал что уже не получится...

Банк ДОМ.РФ

Приложение user-204625270955 Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для того чтобы подключить приложение,нас встретила дана администратор уточнила вопрос обращения и попросила паспорт, помогла установить...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность сотруднику user-624825264165 Выражаю благодарность Анастасии за компетентность и внимание! 18.05.2026 пришел в отделение на люблинской 175, марьино в городе Москва. В очереди был не более 5 минут. Приняла...

Банк ДОМ.РФ

Вклад

Оценка 5

Подходила в Челябинское отделение банка Дом.РФ для того чтобы открыть вклад долголетие. Ранее обращалась для консультации по вкладам, меня приняла специалист Елена. Специалист... Читать полностью

21.05.2026

Новый вклад, Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня обращалась в Дом.Рф, адрес Доватора 29. Обращалась для пролонгации вклада. Очереди не было. Согласно талону направилась к Анне Ф. Она вежливо поинтересовалась какой... Читать полностью

21.05.2026

Пролонгировала вклад

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обращалась в отделение банка Дом.РФ в Челябинске по Доватора 29. Обращалась для того чтобы пролонгировать и увеличить сумму вклада. На входе мне помогли... Читать полностью

21.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Открывала вклад сегодня утром 20 мая 2026 года в банке на Краснознаменном переулке 5в городе Владивостоке вклад. Обслудиваюсь в данном банке давно, часто попадаю к Главному... Читать полностью

20.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в офис банка 19 мая 2026 в г. Уфа. Срок по вкладу закончился сегодня, хотел проценты снять, как оказалось вклад продлили вмести с процентами, думал что уже не получится... Читать полностью

19.05.2026

Приложение

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для того чтобы подключить приложение,нас встретила дана администратор уточнила вопрос обращения и попросила паспорт, помогла установить... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность Анастасии за компетентность и внимание! 18.05.2026 пришел в отделение на люблинской 175, марьино в городе Москва. В очереди был не более 5 минут. Приняла... Читать полностью

18.05.2026