Очень медленное обслуживание

29.11.2019 15:06
1978
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не смогла положить деньги на карту через банкомат для оплаты кредита, выдавал ошибку, хотела сделать это в офисе через менеджера. Взяла талон в очередь. У двух специалистов сидели клиенты, похоже оформляли кредиты, прождав в очереди минут 20, я поняла что там надолго.... а передо мной еще ожидал один человек. Три других специалиста были свободны, но видимо это не их компетенция. Пришлось уйти так и не оплатив кредит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-01T11:27:04+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за ожидание в очереди. К сожалению, пока некоторые отделения более загружены в определенные часы, но мы постоянно работаем над сокращением времени обслуживания наших клиентов. Еще раз спасибо, ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее. За сложившуюся ситуацию мы подарим на карту 300 дополнительных бонусов до конца следующей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Oborinau
2020-03-05T16:55:53+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,83
средняя оценка
43%
решено проблем
1 338
отзыва
1 311
ответа

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Оформил кредит, после чего заблокировали Интернет-банк

Оценка 5

Добрый день!Пишу повторно,так как раннее оставленный отзыв не опубликовали. 26.11 оформил потребительский кредит, средства нужны были для личных нужд,не хватило на ремонт. На утро... Читать полностью

30.11.2023

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Прекрасное отношение ко мне , как клиенту банка Открытие, сотрудника Людмилы в офисе на Ломоносовском проспекте, а также и других сотрудников этой компании всегда внимательны и... Читать полностью

28.11.2023