Очень много звонков с предложением кредита

04.12.2019 10:30
1790
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, резко участилось количество звонков с предложением взять кредит, хотя при каждом разговоре я говорю, что согласен взять кредит только при ставке 8% годовых. Сделайте пометку в своей СРМ системе (надеюсь, что она у вас есть) и прекратите мне названивать до того момента, пока не сможете предложить данные условия. При повторных звонках буду писать письменную жалобу в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T19:54:01+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-04T19:28:10+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании банк вправе направлять клиенту, в том числе на номер телефона, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами банка, предусмотренными договором. Отметим, банк всегда старается сформировать интересные предложения для наших клиентов, оповещение о таких предложения происходит, в том числе, по телефону. Сожалеем, если для вас это оказалось неудобным. Мы актуализировали информацию, более вам не будут поступать звонки с предложениями по кредитным продуктам от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025