Кредит Европа Банк

Испортили мой кредитный рейтинг по своей ошибке

06.12.2019 11:15
1869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Первый раз оформил рассрочку в своей жизни в Леруа Мерлен, в Нижнем Новгороде. Рассрочка была оформлена через Кредит Европа Банк, все платежи вносились мною без задержек, в полном объеме. Решил сделать рефинансирование этого и другого кредита, взятого мною в другом банке, и мне отказали по причине высокой кредитной нагрузки, сообщив мне что на мне числится неизвестный мне кредит на сумму 92 000 якобы взятый мною 13-11-2019! Потратив пол дня и отправив запросы в три кредитных бюро, я таки нашел этот "кредит". Оказалось, что этот «кредит» был открыт: 13-11-2019, Кредитор: ООО "ОНЕЙ БАНК". Позвонив в этот банк мне объяснили, что остаток по долгу по кредиту Кредит Европа Банк передала им, и что для меня ничего не изменилось, договор остается в силе, счета остаются те же. Причину почему они это сделали мне ни один из этих банков пояснить не смог. Договор разрешает переуступку прав по кредиту, но не в этом проблема. Проблема в том, что запись об этой переуступке появилась в моей кредитной истории как новый кредит. Я позвонил в Кредит Европа Банк и там приняли жалобу на исправление моей кредитной истории (№ 1002530941), которое будет длиться, с их слов, 30 дней. То есть, они не только понизили мою репутацию как кредитополучателя, так и еще я потерял и потеряю еще много времени на исправлении ИХ ошибки. Это совершенно неприемлемо, требую внесения исправлений в мою кредитную историю как можно скорее, и отчета мне по телефону.  Этот отзыв будет дополняться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T12:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Спасибо за оперативное решение вопроса» — расскажите, пожалуйста, как банк решил вопрос? 20.12.2019 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-09T16:23:02+03:00
Добрый день! Ранее Банком была проведена проверка по данному вопросу, по результатам которой Вам был предоставлен письменный ответ Исх. № 6060 от 09.12.2019 г., в котором изложены подробные разъяснения относительно причин сложившейся ситуации. В случае необходимости Вы можете получить копию ответа, обратившись в отделение Банка. Дополнительно обращаем Ваше внимание, информация в бюро отражается корректно. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 310 банка
4,97
средняя оценка
47.06%
решено проблем
1 911
отзыва
1 883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Кредит

Оценка 5

Добрый. День. 8 05. 2026 приехала. В. Отделение. На. Улице. Вельяминовской. Дом. 6. Около. 13. 00. Приехала. Закрыть. Свой. Кредит.Расчитали Сумму для полного погашения кредита... Читать полностью

08.05.2026

Карта Плюс

Оценка 5

Пришла в отделение в городе Пермь 8.05 . Нужно было закрытьь кредит. Очень вежливая девушка меня вызвала сразу как только я зашла. Выяснила все мои потребности. Без проблем закрыли... Читать полностью

08.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение банка 08.05.2026 в 10:21 на павелецкой с целью получения справки по моему закрытому кредиту. Очереди не было и меня вызвал с сотрудник Анна. Она... Читать полностью

08.05.2026

Помогли закрыть кредит

Оценка 5

7 мая Возникла жизненная ситуация срочно закрыть кредит. Позвонили сотруднику банка, объяснили срочность ситуации и она сказала, что в исключительных случаях банк может идти... Читать полностью

07.05.2026

Решение вопросов по кредиту в отделении банка г. Самары

Оценка 5

07.05.26 обратилась в отд банка гор Самары .Взяла талончик на обслуживание ,вызвала сотрудница Наталья с 1окна.Обьяснила ,что не могу оплачивать кредит ,нужно сделать поменьше... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом банка' оформлю кредит' вынужден была отказаться от товара и закрыть кредит' . по условиям договора , кредит долден был закрыться в ближайшую дату по графику, но... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Подавала заявку на кредит по спец предложению, но деньги были нужны не сразу, сегодня 6 мая в 13:40 пришла на выдачу, мой менеджер была на обеде, но ее пригласили, приняли без... Читать полностью

06.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка