Карта халва неприятный нюанс

14.12.2019 12:38

1999

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня в очередной раз пришло сообщение что в течении 10 дней надо заплатить очередной платеж по рассрочке карты халва. Ну думаю заплачу - стал переводить точную сумму, а на счет упало на 99 рублей меньше. В процессе разборок выяснилось что это некая "комиссия за невыполнение условий информирования". Погуглил. Оказывается что они придумали себе право согласно тарифу списывать 99 рублей если в течении месяца три раза не войти в приложение или сайт халвы (конечно все считается их идеальной информационной системой), т.е. списывать комиссию не в зависимости от каких то финансовых операций, а тех записей в их информационной системе, которые они сами отслеживают и достоверно проверить их нельзя, а можно только поверить им на слово. И отказаться от этого нельзя. Т.е. нам везде - Хабенский с экрана, в "индивидуальных условиях Договора потребительского кредита" в уши льют что полная стоимость кредита 0% годовых, ноль рублей, ноль копеек и т.п. В тех поддержке пишут что "Обслуживание карты Халва совершенно бесплатное:)". По моему все это попахивает каким то обманом, тем более в договоре не указан размер этой комиссии, есть ссылка на тариф, которого с договором не дают. Так что от карты отказываюсь, буду пользоваться картой конкурентов, у которой таких проблем за 1,5 года не було. В Центробанк жалобу напишу на навязывание услуг и дискриминацию по возрасту.

Администратор народного рейтинга

2019-12-23T18:38:52+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату, когда вы оформляли карту. При консультации у вас была возможность ознакомиться с тарифами и задать сотруднику вопросы? 31.12.2019 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Совкомбанк

2019-12-16T17:04:09+03:00

Уважаемый Андрей! Согласно тарифам комиссия за невыполнение обязательных условий информирования взимается в размере 99 р. по истечении отчетного периода. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия за невыполнение условий предоставления бесплатного информирования была выставлена правомерно согласно Тарифам Банка. При этом, мы, безусловно, ценим наших Клиентов и приняли решение компенсировать сумму комиссии. Также сообщаем, что комиссия в размере 99 р. не будет взиматься только при соблюдении определенных условий, которые прописаны на сайте Банка https://sovcombank.ru/cards/halvacards/. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 310 банка

4,91

средняя оценка

71.87%

решено проблем

44 769

отзыва

43 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отказ от земных средств user-323725342474 Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени...

Совкомбанк

Решение проблемы user-836225336297 В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...

Совкомбанк

Подсказали про выгодные покупки user-547520285710 Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит...

Совкомбанк

Оплата штрафов картой Халва user-954511758674 Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими...

Совкомбанк

Отличная консультация user-858412665851 Активно пользуюсь Халвой много лет и получилось так, что пропустил важную информацию. Был уверен, что минимальный оборот по социальной карте 5 покупок на 5000 руб. 14 мая зашел в...

Совкомбанк

Уменьшение лимита кредитной карты user-254825296876 Меня зовут Р-юк Алёна, 21 мая в 17:27, обратилась в онлайн-чат для уменьшения лимита кредитной карты. Подключился сотрудник Матвей быстро ознакомился с информацией и решил вопрос...

Совкомбанк

Консультация по возврату платежа в счет платежного периода user-311621371523 Внес заранее часть суммы по обязательному платежу, понадобилось вернуть платеж. 21.05.2026 Обратился в чат с вопросом по возможности отмены платежа, ответила консультант Алина...

Совкомбанк

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Активно пользуюсь Халвой много лет и получилось так, что пропустил важную информацию. Был уверен, что минимальный оборот по социальной карте 5 покупок на 5000 руб. 14 мая зашел в... Читать полностью

21.05.2026

Уменьшение лимита кредитной карты

Оценка 5

Меня зовут Р-юк Алёна, 21 мая в 17:27, обратилась в онлайн-чат для уменьшения лимита кредитной карты. Подключился сотрудник Матвей быстро ознакомился с информацией и решил вопрос... Читать полностью

21.05.2026

Консультация по возврату платежа в счет платежного периода

Оценка 5

Внес заранее часть суммы по обязательному платежу, понадобилось вернуть платеж. 21.05.2026 Обратился в чат с вопросом по возможности отмены платежа, ответила консультант Алина... Читать полностью

21.05.2026