Получение справки для ИФНС

28.01.2020 16:07
2324
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В который раз не могу нормально получить справку для ИФНС.  В Личном кабинете есть на выбор: получение справки у Агента либо почтовым отправлением. Даже если выбираешь почтовым отправлением то все равно едешь к Агенту, т.к. справку никто не отправляет. И в 2020 году пора сделать эту систему доступнее, через электронную почту, например.  13.01.2020 заказал справку через личный кабинет( обращение 1415210) , срок был указан до 23.01.2030, сегодня 27.01.2020 и справки, естественно нет. Позвонил в контактный центр по номеру 88005051111, донес работнику контактного центра всю вышеизложенную информацию, на что получил ответ: "сроки получения увеличины, насколько не знаю". Вот так поворот, в банке не знают когда смогут выдать справку. На вопрос по отправке справки письмом, девушка уверенно сказала что письмом справки тоже отправляются (хотя с 2014 года мне ни разу не удалось таким образом справку получить), вежливо предложила мне повиснуть на линии и она оформит справку с доставкой, но, увы, через несколько минут ожидания девушка ответила, что из-за технического сбоя она мне сейчас это сделать не может("позвоните потом"). Назревает вопрос, насколько сложным должен быть процесс, что за две недели невозможно сделать справку? И когда данную систему автоматизируют, чтобы можно было получить такие простые справки по электронной почте?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-02-05T18:48:56+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована. Надеемся, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
spyyps
2020-02-05T18:42:41+03:00
Справку получил, очень быстро, жаль что пришлось добиваться таким путем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,67
средняя оценка
42%
решено проблем
1 108
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Есть ли жизнь в офисе дом.рф

Оценка 4

Решили мы взять ипотеку и по воле случая попали в банк Дом.рф. Ипотеку одобрили быстро, но дальше были долгие разговоры с менеджерами, косячно оформленные документы, много... Читать полностью

06.05.2024

Быстро оформил семейную ипотеку, хорошие консультанты

Оценка 5

Успешно оформил семейную ипотеку. Подал заявку, получил одобрение на следующий день. Менеджеры Ксения и Людмила просто супер. Запросили необходимые документы, подсказали как и где... Читать полностью

05.05.2024

Благодарность ипотечному менеджеру

Оценка 5

Обращался к застройщику "А***". Менеджер от застройщика передал информацию по моему запросу на IT-ипотеку передал Анастасии М-вой - представителю Банка Дом.РФ. Ответы на все... Читать полностью

03.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника ДО Кутузовский Б-на Софью с оперативным решением моего вопроса в части подачи заявки на ипотечный кредит и рассказала об эскроу счете, который... Читать полностью

03.05.2024

Быстро, понятно, качественно!

Оценка 5

На прошлой неделе была ипотечная сделка в банке Дом Рф, вела сделку К-ва Екатерина, все четко быстро, оперативно рассказала, ответила на все вопросы, дала свой сотовый телефон... Читать полностью

03.05.2024

Хочу выразить благодарность менеджеру банка Дом.РФ

Оценка 5

Впервые сотрудничаю с банком Дом.рф, остались только теплые впечатления. Приобретала недвижимость в Петербург с привлечением ипотечного кредита в банке Дом.рф, менеджер Леонид Б-к... Читать полностью

03.05.2024

Организация процесса получения ипотеки

Оценка 5

Обращался к Менеджеру Б-ку Леониду (внутренний номер 6***2), он координировал процесс получения ипотеки. Все своевременно и профессионально, всегда был на связи (в том числе и в... Читать полностью

03.05.2024