Предоставление неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов

29.01.2020 16:14
3441
4
Без оценки
21.01.2020 в 18-02 Банк незаконно предоставил мне кредит на сумму 339 941,22(Триста Тридцать девять тысяч двадцать две копейки).Исходя из выписки по счету банк назвал данную операцию "Предоставлением неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов" заблокировав при этом мой расчетный счет и карту. Далее в 21.01.20 в 18-02 банк списал сумму в 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) с моего счета ,назвав данную операцию "Списание необоснованно начисленных бонусов".Так как на счете не хватало личных средств  ,банк выдал мне кредит на сумму 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) незамедлительно начав начислять на него проценты ,по моим расчетам приблизительно 36% годовых. Несмотря на то что кредит выдан 21.01.20 его срок погашения уже был просрочен.Имеются скриншоты из Мобильного банка.Так же с моего расчетного счета были списаны личные средства.Данные действия банка я считаю незаконными.Поскольку банк сформированную задолженность в результате списания средств со счета приравнял к овердрафту, т.е по сути к кредиту, который де-юре выдал мне без моего ведома и согласия. 22.01.2020 на мой расчетный счет поступило несколько входящих платежей,  а именно 5 500 (пять тысяч пятьсот рублей) , начисление процентов на остаток по счету 7,72(Семь рублей семьдесят две копейки ) , 20 (двадцать рублей). Данные платежи исходя из справки об остатке по счету выданной банком находятся на моем расчетном счете. На погашения кредита данные денежные средства не списываются , заблокирована любая возможность внесения денежных средств на мой расчетный счет. Банк целенаправленно не дает возможность погасить незаконно выданный кредит. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T17:16:13+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. 07.04.2020 Письмо получили. Отзыв возвращаем на проверку. 29.04.2020 Банк предоставил пояснения, оценку по отзыву снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-05T17:51:00+03:00
Уважаемый Павел! Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно. В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка. Денежные средства, находящиеся на счете, направлены на погашение, рекомендуем погасить остаток задолженности в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Активно пользуюсь Халвой много лет и получилось так, что пропустил важную информацию. Был уверен, что минимальный оборот по социальной карте 5 покупок на 5000 руб. 14 мая зашел в... Читать полностью

21.05.2026

Уменьшение лимита кредитной карты

Оценка 5

Меня зовут Р-юк Алёна, 21 мая в 17:27, обратилась в онлайн-чат для уменьшения лимита кредитной карты. Подключился сотрудник Матвей быстро ознакомился с информацией и решил вопрос... Читать полностью

21.05.2026

Консультация по возврату платежа в счет платежного периода

Оценка 5

Внес заранее часть суммы по обязательному платежу, понадобилось вернуть платеж. 21.05.2026 Обратился в чат с вопросом по возможности отмены платежа, ответила консультант Алина... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка