Предоставление неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов

29.01.2020 16:14
3177
4
Без оценки
21.01.2020 в 18-02 Банк незаконно предоставил мне кредит на сумму 339 941,22(Триста Тридцать девять тысяч двадцать две копейки).Исходя из выписки по счету банк назвал данную операцию "Предоставлением неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов" заблокировав при этом мой расчетный счет и карту. Далее в 21.01.20 в 18-02 банк списал сумму в 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) с моего счета ,назвав данную операцию "Списание необоснованно начисленных бонусов".Так как на счете не хватало личных средств  ,банк выдал мне кредит на сумму 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) незамедлительно начав начислять на него проценты ,по моим расчетам приблизительно 36% годовых. Несмотря на то что кредит выдан 21.01.20 его срок погашения уже был просрочен.Имеются скриншоты из Мобильного банка.Так же с моего расчетного счета были списаны личные средства.Данные действия банка я считаю незаконными.Поскольку банк сформированную задолженность в результате списания средств со счета приравнял к овердрафту, т.е по сути к кредиту, который де-юре выдал мне без моего ведома и согласия. 22.01.2020 на мой расчетный счет поступило несколько входящих платежей,  а именно 5 500 (пять тысяч пятьсот рублей) , начисление процентов на остаток по счету 7,72(Семь рублей семьдесят две копейки ) , 20 (двадцать рублей). Данные платежи исходя из справки об остатке по счету выданной банком находятся на моем расчетном счете. На погашения кредита данные денежные средства не списываются , заблокирована любая возможность внесения денежных средств на мой расчетный счет. Банк целенаправленно не дает возможность погасить незаконно выданный кредит. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T17:16:13+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. 07.04.2020 Письмо получили. Отзыв возвращаем на проверку. 29.04.2020 Банк предоставил пояснения, оценку по отзыву снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-05T17:51:00+03:00
Уважаемый Павел! Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно. В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка. Денежные средства, находящиеся на счете, направлены на погашение, рекомендуем погасить остаток задолженности в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
52%
решено проблем
21 755
отзыва
18 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо специалисту Веронике, с ее помощью удачно применила промокод к покупке

Оценка 5

Пришло уведомление в МП о промокоде и я решила воспользоваться в Новогодние праздники дополнительным кэшбеком 5% (макс. 500 баллов) от Кари и Халва за покупку в магазине Кари, но... Читать полностью

08.05.2024

Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное

Оценка 4

По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить... Читать полностью

08.05.2024

Поддержка которая всегда разбирается во всех вопросах

Оценка 4

Добрый день.Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и активно зазываю туда своих знакомых и друзей.От этого и они имеют приятный бонус и я. Пригласив очередного друга,обнаружил... Читать полностью

08.05.2024

Качественная работа операторов

Оценка 5

Обнаружив в налогом кабинете доход в виде процентов по вкладам в Совкомбанке, удивился ведь вклада не имею.Зато имею карту Халва в этом банке. Для разъяснения обратился в чат к... Читать полностью

08.05.2024

Помогли с внесением денег на карту Халва

Оценка 5

20 апреля 2024 года возникла надобность положить деньги на карту Халва, за 5 лет пользования Халвлй ни разу это не делал. поехал в свое любимое отделение по адресу Иркутск... Читать полностью

08.05.2024

Знакомство с рассрочкой

Оценка 5

Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный... Читать полностью

05.05.2024

Специалист в чате помогла зарегистрировать обращение по бонусным баллам в апреле

Оценка 5

09 апреля 2024 г. в 17:09 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня почему-то при том, что в текущем на тот момент периоде активировано 5000 промокодами... Читать полностью

02.05.2024