Обман при полном досрочном погашении кредита

05.03.2020 20:43
2131
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.02.2020 г. я обратился в офис Совкомбанка г. Нижний Новгород ул. Гордеевская, д.2а о полном досрочном погашении кредита. На вопрос сотруднику банка: "Какую сумму нужно внести", мне была озвучена конкретная сумма 41 600 руб. Именно эту сумму я и внёс в тот же день. Запросив справку о погашении всего долга (отсутствия задолженности перед банком), мне было сказано придти за ней через 3 (три) дня, что я и сделал. Но 13 февраля 2020 года мне опять никакой справки не дали, сказав придти уже за ней 04 марта 2020 г. ( в день списания очередной суммы в счёт погашения кредита согласно графика). 04.03.2020 г. я пришёл в офис и узнал, что с моего счёта опять сняли очередную сумму ( 3 800 руб.), а НЕ СУММУ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА И Я ОПЯТЬ ОСТАЛСЯ ДОЛЖЕН 41 600 руб.!![/*][/list] Т.е. банк введя меня в заблуждение, путём обмана присвоил 3 800 руб. Вот такая схема обмана имеет место в Совкомбанке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-10T12:56:18+03:00
Уважаемый Василий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Договор закрыт. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место и обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Eroha52
2020-03-16T17:50:12+03:00
Спасибо, проблема решена. Кредитный договор закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Досрочное закрытие

Оценка 5

17 мая мне надо было срочно закрыть кредит в Совковбанке. Самостоятельно через личный кабинет это сделать мне не получилось, поэтому я обратилась на горячую линию. Несмотря на то... Читать полностью

17.05.2026

Возврат излишне уплаченной суммы по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 17.05.2026 в 11:18 в чат с вопросом возврата изоишнепереведенной суммы по кредиту. Оператор Мария очень быстро поняла суть проблемы, уточнила какую... Читать полностью

17.05.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

Первый раз оплачивала взнос по кредиту. Ошиблась в счетах и некорректно внесла платеж. В итоге висела задолженность . Оператор Ш-ва Анастасия оперативно разобралась в моей проблеме... Читать полностью

16.05.2026

Получение справки о погашении задолженности

Оценка 5

Написала в поддержку, с просьбой о получении справки по задолженности кредита. Бот софия , очень внимательно и быстро решила мои просьбы . Помогла в регистрации приложения... Читать полностью

16.05.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность банку, который пошел мне на уступки, хотя у меня по моей причине не был за один месяц завершен оборот денежных средств банк вошел в моё положение и... Читать полностью

16.05.2026

Льготный период по кредиту

Оценка 5

12.05.2026 обратился в Совкомбанк по решению проблемы оплаты кредита по графику платежей в связи с семейными обстоятельствами. После общения со специалистом банка мне предоставили... Читать полностью

16.05.2026

Спасибо за профессиональные ответы на мои вопросы

Оценка 5

15 мая 2026 года в 20:55 мск, я обратилась в чат с вопросом по программе страхования, оформленной при выдачи кредита. У меня было не понимание, что подключено, что входит в эту... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка