Сбербанк

Некомпетентность специалиста банка

08.04.2020 17:08
2786
9
Оценка
1
Отзыв проверен
06.4.2020 было направлено обращение о решение вопроса по форс-мажорной ситуации о предоставлении кредитных каникул на срок 3 месяца. Ситуация заключается в том, что в настоящее время я нахожусь за пределами РФ. В настоящее время в стране моего прибывания введен режим ЧС, город закрыт на карантин.  А также закрыты все (сухопутные, воздушные, морские) границы Российской Федерации.  Вернуться в России нет возможности по обстоятельствам, независящим от меня.  Специалист ПАО Сбербанк Д-ва Екатерина "решила" мою нестандартную ситуацию очень просто: написала номер телефона 88002008200 , заведомо зная, что данный номер телефона работает только в России и позвонить с другой страны невозможно.  Вот такие "квалифицированные" сотрудники работают в Сбербанке, занимаются просто отпиской, не разобравшись в ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-20T00:14:03+03:00
Здравствуйте! В нашем банке доступна программа "Кредитные каникулы" которая предусматривает предоставление отсрочки кредитных платежей для клиентов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации из-за пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Ознакомиться с условиями и подать заявку на реструктуризацию вы можете на официальном сайте банка. Я проверила - сотрудник проконсультировал вас неверно. К нему приняты меры, извините за это неудобство. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 698
отзыва
8 101
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Карта 120 дней с процентами

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для... Читать полностью

29.03.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Пришло смс сообщение о перевыпуск кредитной карты. В удобное для меня время зашла в банк для получения карты. В Сбербанке специалист быстро и профессионально оформила карту... Читать полностью

08.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка