Ограничили использование кредитной карты

13.04.2020 19:39
1880
1
Без оценки
Здравствуйте. 8 лет пользуюсь кредитной картой этого банка и все платежи вносил в срок, без задержек. Лимит 300 тыс руб.  Несколько дней назад решил снова воспользоваться картой, но банк в одностороннем порядке и без уведомлений ограничил использование кредитных средств. Ни одна операция не проходила. Обратился в кол центр, там сообщили, что в связи с пандемией, ряду клиентов ввели ограничения. В мобильном банке, интернет банке уведомлений об блокировке нет, сумма находится на карте, но воспользоваться ей нельзя.  Узнал о блокировке в магазине при попытке оплаты. В кол центре посоветовали направить заявку в профильный отдел, которую и составили. Через 4 дня перезвонили с номера 903*****68 и сообщили, что банк ограничения не снимает, почему - не знают.  Таких банков, которые исподтишка без уведомлений блокируют использование средств и узнаешь об этом только при попытке оплаты, я не видел и никому не советую - это очень не надёжный эмитент, который всегда может кинуть в любой момент постоянного надежного клиента.  Закрою эту карту и больше в БРС ни ногой. Требую также возврата последнего годового обслуживания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-25T18:51:16+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета/карты не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-14T18:01:51+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке решение пересмотрено. Временные ограничения сняты, платежный лимит доступен для использования. Вы правильно отметили, что мы уже длительное время сотрудничаем, за что говорю Вам спасибо. Надеюсь, что данные единичные моменты в наших отношениях не приведут к столько кардинальному решению с Вашей стороны о закрытии карты, а значит мы продолжим наше взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
43%
решено проблем
6 193
отзывов
6 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность отделению Балаково-Ленина

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 26.04.2024 в 18:40,за получением кредитной карты. Понравилось отсутствие очереди в офисе и менеджер Надежда сразу пригласила к себе. Всё подробно... Читать полностью

26.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

На неделе общалась с Д-ым Ильёй. Вежливый, компитентен. У меня есть долг, пошёл навстречу на отсрочку, вопрос регулируется. Большое спасибо! Являюсь давним клиентом. И, благодаря... Читать полностью

26.04.2024

Мне помогли списать пени и штрафы

Оценка 5

25.04.2024г.ко мне домой приехал сотрудник финансового урегулирования К-ь Виталий С. банка Русский стандарт в г.Магнитогорске, так как я являюсь клиентом этого банка, у меня... Читать полностью

26.04.2024

Просрочка по кредиту.

Оценка 5

Спасибо представителю Банка К. Регине С-не за то что помогли мне разобраться с моей просрочкой по кредиту. У меня выставлен счёт на него банк не начисляют проценты. И теперь я... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращался в чат мобильного приложения Русский стандарт 10 марта, время 19:40ч.по сроку действия кредитной карты так как закончился,а также уточнить информацию с... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность менеджеру Екатерине

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Банка Русский Стандарт в Новороссийске С-ой Екатерине. Я пользуюсь кредитными картами Банка. У меня возникли вопросы по поводу... Читать полностью

19.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в офис банка в г. Казань, на проспекте Победы, 56, к менеджеру С-й Светлане по поводу оформления кредитной карты. Сотрудник рассказала про все карты банка и их условия... Читать полностью

18.04.2024