Отключение СМС_информирование и возврат денег

17.04.2020 19:03
2196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.04.2020 г. в магазине Ростелеком купил два телефона в рассрочку, был оформлен договор RSS397471/004/20 при оформлении  мне  не сообщили, что необходимо подключить услугу СМС-Информирование  стоимость услуги за весь период кредита - 909 рублей.  17.04.2020 г. я обратился на горячую линию МТС-Банка в г. Нижний Новгород с просьбой отключить услугу СМС-Информирование и вернуть деньги на счет за эту услугу, т.к. я ей не пользовался и пользоваться не собирался, на что мне ответили,  деньги за неё при отказе - не возвращаются!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T11:41:37+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы были согласны с подключением? Сотрудник банка проконсультировал по услуге и ее стоимости? 15.06.2020 Автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-18T19:02:35+03:00
Здравствуйте! Информация об услуге SMS-Банк-Инфо есть в договоре, там же указана и ее стоимость. Так как потребности у Вас в этой услуге нет, мы ее отключим и вернем сумму комиссии. Более подробно проконсультировали Вас сегодня по телефону. Рады, что достигли взаимопонимания. Дополнительно сообщим о зачислении в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,79
средняя оценка
58%
решено проблем
2 780
отзыва
2 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС банк в Соловьёвске

Оценка 5

Пришла сегодня в офис в соловьевск, попала к Светлане, хотела объединить все кредиты в один(кредит и карта кредитная).Посидели, подумали, пришли к выводу, что прошлый кредит... Читать полностью

02.05.2024

Обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис на Южной, сотрудник Евгений вызвал меня по талону( ожидание не больше 5 минут составило) мне нужно было взять справки о закрытии кредитные договоров. Евгений... Читать полностью

26.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Была в отделении Мтс-банка на Тимирязевской , Дмитровское шосе 19 к2 ..Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Саманде .При... Читать полностью

24.04.2024

Объединили кредитные карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане, сотруднице МТС БАНКА.  у меня было 3 кредитки, в последнее время стало затруднительно их гасить. Недавно поступил звонок от банка с... Читать полностью

22.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

21.04.2024 Обратились в офис по адресу Карла Маркса 37 для оформления кредита. Попали на сотрудника Ирину. Уже несколько раз у нее оформляли кредит. Все всегда чётко ясно. Очень... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! На протяжении года обращался для внесения платежей по кредиту в отделение на Плехановсккю, д.12. Каждый месяц обращался к Е-ой Олеси. Выражаю огромную благодарность... Читать полностью

19.04.2024

Условия досрочного погашения

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась 18.04.24 в МТС-Банк в онлайн-чат. С вопросом о досрочном погашении моего потребительского кредита. Так как самостоятельно в приложении не могла разобраться... Читать полностью

18.04.2024