Высший балл за обслуживание!

19.04.2020 14:10
1919
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы поставить в пример отдел обслуживания клиентов. Для многих компаний, не только банков, они должны являться примером обслуживания и удержания клиентов. Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет и только положительные эмоции! Все мои вопросы решаются быстро, сегодня в очередной раз осталась довольна решением моего вопроса по вопросу незаконного списания средств (была привязка к аккаунту, списание за подписки) Ребята сработали оперативно и Call центр и служба безопасности и курьер. Отдельное спасибо представителю банка Д-ву Дмитрию за оперативность и подробную консультацию о защите своих средств и работе с сервисами Тинькофф.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2020-04-19T21:38:15+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность - принцип, которому придерживается вся команда Тинькофф. Приятно, что коллеги смогли это продемонстрировать на примере. Всем причастным обязательно передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,55
средняя оценка
16%
решено проблем
29 959
отзыва
29 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Тинькофф Банка

Тинькофф разрулил

Оценка 5

Доброго времени суток, пару дней назад, у меня списали 350 рублей с р*******ы, обратился в поддержу, чтобы кабинет заблокировали по мошенничеству и составили обращение по возврату... Читать полностью

23.05.2024

Отзыв

Оценка 5

15.05.2024г. в 21:50 я общалась с оператором Тинькофф банка-Юлией, и хочу выразить свою признательность за столь прекрасный опыт. Оператор Юлия была очень вежливой, знающей и... Читать полностью

23.05.2024

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн-чат 23.05.24г. по вопросу начисления кешбека. Ответили быстро. Мой вопрос решили оперативно. Всё объяснили и рассказали. А так же начислили кешбек... Читать полностью

23.05.2024

Банк, который 24/7 рядом

Оценка 5

Являюсь клиентом Тинькофф Банка достаточно давно, пользуюсь и кредитными продуктами и дебетовой картой.Радует то, что на любой вопрос в чате, почти сразу отвечает сотрудник... Читать полностью

22.05.2024

Помогли решить вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Сегодня 22 мая 2024 года купил авиабилет используя карту Тинькофф драй. Вечером написал в техническую поддержку банка Тинькофф через мобильное приложение что кэшбэк не начислен за... Читать полностью

22.05.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в чат приложения в 20:36, с вопросом о снятии комиссии за перевод с кредитной карт. мне ответила Елена. В 20:56 вопрос был полностью решен. Клиентоорентированный Банк... Читать полностью

22.05.2024

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

В этом месяце я совершала покупку в магазине, для оплаты использовала кредитную карту Тинькоф. К сожалению, терминал дважды списал оплату. Я позвонила в магазине сразу же в банк... Читать полностью

22.05.2024