Русский Стандарт

Жалоба на Банк АО «Банк Русский стандарт»

19.04.2020 23:55
2399
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в АО «Банк Русский стандарт» с просьбой предоставить мне кредитные каникулы по кредитной карте. Банк АО «Банк Русский стандарт» отказал мне в предоставлении кредитных каникул по выплатам ежемесячного платежа по кредитной карте. После чего заблокировал кредитную карту для расходных операций. В результате чего ежемесячный платеж увеличился более чем в 2 раза (с 12 000 рублей до 35 000рублей), что еще более ухудшило мое финансовое положение. Считаю данный отказ незаконным по следующим причинам. Единственным источником моего дохода являются денежные средства от зарплаты капитана морского судна, но на данный момент я не имею возможности выехать к месту своей работы на судно которое находится за пределами Российской Федерации, так как почти все мировые авиакомпании прекратили совершать свои рейсы. В данный момент у меня нет никакого источника дохода. Решение АО «Банк Русский стандарт» противоречит поручениям Президента РФ от 25.03.20 и ФЗ №106 от 03.04.20, а также дискредитирует политику Президента и Правительства Российской Федерации в целях стабилизации экономической ситуации в стране. В связи с этим, я прошу разобраться в правомерности действий АО «Банк Русский стандарт» и предоставить мне ответ по моим дальнейшим действиям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T10:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-20T11:03:28+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся идти нашим Клиентам навстречу, в том числе в вопросах погашения задолженности. К сожалению, предоставить льготный период погашения Банк не может, поскольку размер предоставленного кредита по Вашему договору превышает максимальный установленный статьей 6 Федерального закона от 03.04.2020 №106-ФЗ, т.е. задолженность более 100 000 руб. Ограничения по карте были установлены для предотвращения увеличения задолженности по карте, при этом наличие данных ограничений не увеличивает сумму минимального платежа по карте. Дополнительно отмечу, что средств, размещенных на карте достаточно для оплаты минимального платежа с датой оплаты - 20.04.2020. На текущий момент Банк подготовил различные инструменты урегулирования задолженности, поэтому рекомендую Вам перезвонить по номеру 88002006200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 324 банков
4,65
средняя оценка
43%
решено проблем
6 239
отзыва
6 112
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16.25%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Ежемесячный доход
Русский Стандарт
до 11.78%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность отделению Балаково-Ленина

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 26.04.2024 в 18:40,за получением кредитной карты. Понравилось отсутствие очереди в офисе и менеджер Надежда сразу пригласила к себе. Всё подробно... Читать полностью

26.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

На неделе общалась с Д-ым Ильёй. Вежливый, компитентен. У меня есть долг, пошёл навстречу на отсрочку, вопрос регулируется. Большое спасибо! Являюсь давним клиентом. И, благодаря... Читать полностью

26.04.2024

Мне помогли списать пени и штрафы

Оценка 5

25.04.2024г.ко мне домой приехал сотрудник финансового урегулирования К-ь Виталий С. банка Русский стандарт в г.Магнитогорске, так как я являюсь клиентом этого банка, у меня... Читать полностью

26.04.2024

Просрочка по кредиту.

Оценка 5

Спасибо представителю Банка К. Регине С-не за то что помогли мне разобраться с моей просрочкой по кредиту. У меня выставлен счёт на него банк не начисляют проценты. И теперь я... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращался в чат мобильного приложения Русский стандарт 10 марта, время 19:40ч.по сроку действия кредитной карты так как закончился,а также уточнить информацию с... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность менеджеру Екатерине

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Банка Русский Стандарт в Новороссийске С-ой Екатерине. Я пользуюсь кредитными картами Банка. У меня возникли вопросы по поводу... Читать полностью

19.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в офис банка в г. Казань, на проспекте Победы, 56, к менеджеру С-й Светлане по поводу оформления кредитной карты. Сотрудник рассказала про все карты банка и их условия... Читать полностью

18.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка