Русский Стандарт

Жалоба на Банк АО «Банк Русский стандарт»

19.04.2020 23:55
2497
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в АО «Банк Русский стандарт» с просьбой предоставить мне кредитные каникулы по кредитной карте. Банк АО «Банк Русский стандарт» отказал мне в предоставлении кредитных каникул по выплатам ежемесячного платежа по кредитной карте. После чего заблокировал кредитную карту для расходных операций. В результате чего ежемесячный платеж увеличился более чем в 2 раза (с 12 000 рублей до 35 000рублей), что еще более ухудшило мое финансовое положение. Считаю данный отказ незаконным по следующим причинам. Единственным источником моего дохода являются денежные средства от зарплаты капитана морского судна, но на данный момент я не имею возможности выехать к месту своей работы на судно которое находится за пределами Российской Федерации, так как почти все мировые авиакомпании прекратили совершать свои рейсы. В данный момент у меня нет никакого источника дохода. Решение АО «Банк Русский стандарт» противоречит поручениям Президента РФ от 25.03.20 и ФЗ №106 от 03.04.20, а также дискредитирует политику Президента и Правительства Российской Федерации в целях стабилизации экономической ситуации в стране. В связи с этим, я прошу разобраться в правомерности действий АО «Банк Русский стандарт» и предоставить мне ответ по моим дальнейшим действиям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T10:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-20T11:03:28+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся идти нашим Клиентам навстречу, в том числе в вопросах погашения задолженности. К сожалению, предоставить льготный период погашения Банк не может, поскольку размер предоставленного кредита по Вашему договору превышает максимальный установленный статьей 6 Федерального закона от 03.04.2020 №106-ФЗ, т.е. задолженность более 100 000 руб. Ограничения по карте были установлены для предотвращения увеличения задолженности по карте, при этом наличие данных ограничений не увеличивает сумму минимального платежа по карте. Дополнительно отмечу, что средств, размещенных на карте достаточно для оплаты минимального платежа с датой оплаты - 20.04.2020. На текущий момент Банк подготовил различные инструменты урегулирования задолженности, поэтому рекомендую Вам перезвонить по номеру 88002006200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 308 банка
4,91
средняя оценка
16.67%
решено проблем
10 671
отзыв
9 875
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Пришёл в отделение полиции адресу холодильная 120а для досрочного закрытия кредита менежер Рябцева Олеся предложила оформить снова кредит или кредитную карту рассказала про условия... Читать полностью

11.06.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Банка в городе Новороссийск М-ян Алине. Не первый раз обращаюсь именно к ней. 27 мая Алина позвонила предложила получит кредитную... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь на протяжении долгого времени клиентом банка и сегодня я обратился в отделение по адресу: город Липецк, улица Крайняя, дом 7а для переоформления вклада... Читать полностью

04.06.2026

Оформил карту 28.05 в Орле

Оценка 5

28 мая 2025 пришел в офис в орле улица московская дом 17 для получения кредитной карты, ранее мне звонил менеджер вашего банка З-на Алина назначала встречу, пришел в 15.00 без... Читать полностью

03.06.2026

Оформила кредитную карту и вклад орел

Оценка 5

Сегодня обратилась впервые в банк, оформила депозит с высокой ставкой, сотрудник П-ов Андрей принял без очереди, 15 минут на всё оформление, рассказал ставки, сроки и я согласилась... Читать полностью

01.06.2026

Справка

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужны были выписки по всем моим счетам. В моем городе нет офиса банка поэтому я позвонила на горячую линию 31.05.2026 я позвонила на горячую линию банка и... Читать полностью

31.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличную работу!  У меня имеется задолженность по кредиту, со мной общается Ольга В-на. Звонит с напоминанием об оплате... Читать полностью

30.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка