Бонус 5 на 10, непризнание ошибок и ложные консультации по Халве
Оценка
Отзыв проверен
Решил применить акцию Бонус 5 на 10 (некий уровень уженакопил): - активировал бонус и промокод, там написано [b]"Баллыбудут начислены в течении [/b][b]суток[/b][b]"[/b]
- на следующий день в чате, вопрос где бонусы,ответ [b]"Баллы будут начислены в течении [/b][b]ДНЯ[/b][b]"[/b]
- на третий день в чате, вопрос где бонусы,ответ [b]"Ждите, баллы будут начислены в течении [/b][b]ДНЯ[/b][b]"[/b]
- на моё возмущение что идёт уже 3 деньневыполнения обещаний - новая верСия ответа [b]"Баллы будут начисленыв течении [/b][b]10 ДНЕЙ[/b][b]"[/b]
На мою претензию - что всё это разные ответыи [b]как минимум 2 из этих 3 ответов - [/b][b]ОБМАН[/b][b]![/b]
[b]Пришёл ответ и оказалось что в[/b][b]се3 ответа враньё[/b][b]!!!!! [/b][b] [/b][b]Бонусы будут начислены через МЕСЯЦ[/b][b] вкакую-то дату капитализации![/b] Какому из 4 приведенных ответов верить???Написал претензию на то, что мне были даны РАЗНЫЕ ОТВЕТЫ от разныхпредставителей Совкомбанка! Претензия была рассмотрена и в худших традициях «отмазывания чести мундира» был дан ответ – все консультации
были признаны корректными!!!Похоже Халва начинает скатываться ниже плинтуса! Раньше в случае такихявных ошибок столь циничного непризнания своих ошибок не было!Разочарован!
Совкомбанк
2020-05-06T17:29:07+03:00
Уважаемый Андрей!
Активация бонусного вознаграждения осуществляется согласно условиям программы лояльности.
Хотим отметить, что в п.2.2.6.3. после использования вознаграждения % от суммы выбранной покупки (не более 5000 баллов) в течение 1 дня зачисляется на счет предварительного отображения «Будет начислено» в виде баллов кэшбэка по карте «Халва» (дополнительно к баллам, начисляемым по Программе балльного кэшбэка). Баллы могут быть переведены в рубли по условиям, указанным в п.1.2.-1.3.
А именно, п .1.2.4, в течение отчетного периода баллы суммируются на счете предварительного отображения «Будет начислено» и становятся доступными (зачисляются на счет «Доступно для возмещения») в течение 10 дней по окончании отчетного периода.
Начисление вознаграждения произведено корректно, баллы начислены и станут доступны для использования, учитывая условия бонусной программы.
Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в чат Банка.
Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения.
Благодарим за обращение.
При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Выгодный
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет
Совкомбанк
Супер плюс
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Спасибо специалисту Веронике, с ее помощью удачно применила промокод к покупке
user-450713201593
Пришло уведомление в МП о промокоде и я решила воспользоваться в Новогодние праздники дополнительным кэшбеком 5% (макс. 500 баллов) от Кари и Халва за покупку в магазине Кари, но...
5
Совкомбанк
Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное
user-450713201593
По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить...
4
Совкомбанк
Поддержка которая всегда разбирается во всех вопросах
user-166512067138
Добрый день.Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и активно зазываю туда своих знакомых и друзей.От этого и они имеют приятный бонус и я.
Пригласив очередного друга,обнаружил...
4
Совкомбанк
Качественная работа операторов
user-166512067138
Обнаружив в налогом кабинете доход в виде процентов по вкладам в Совкомбанке, удивился ведь вклада не имею.Зато имею карту Халва в этом банке.
Для разъяснения обратился в чат к...
5
Совкомбанк
Помогли с внесением денег на карту Халва
user-44377266253
20 апреля 2024 года возникла надобность положить деньги на карту Халва, за 5 лет пользования Халвлй ни разу это не делал. поехал в свое любимое отделение по адресу Иркутск...
5
Совкомбанк
Знакомство с рассрочкой
mason33level
Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный...
5
Совкомбанк
Специалист в чате помогла зарегистрировать обращение по бонусным баллам в апреле
user-69008286723
09 апреля 2024 г. в 17:09 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня почему-то при том, что в текущем на тот момент периоде активировано 5000 промокодами...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо специалисту Веронике, с ее помощью удачно применила промокод к покупке
Оценка
Пришло уведомление в МП о промокоде и я решила воспользоваться в Новогодние праздники дополнительным кэшбеком 5% (макс. 500 баллов) от Кари и Халва за покупку в магазине Кари, но...
08.05.2024
Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное
Оценка
По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить...
08.05.2024
Поддержка которая всегда разбирается во всех вопросах
Оценка
Добрый день.Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и активно зазываю туда своих знакомых и друзей.От этого и они имеют приятный бонус и я. Пригласив очередного друга,обнаружил...
08.05.2024
Качественная работа операторов
Оценка
Обнаружив в налогом кабинете доход в виде процентов по вкладам в Совкомбанке, удивился ведь вклада не имею.Зато имею карту Халва в этом банке. Для разъяснения обратился в чат к...
08.05.2024
Помогли с внесением денег на карту Халва
Оценка
20 апреля 2024 года возникла надобность положить деньги на карту Халва, за 5 лет пользования Халвлй ни разу это не делал. поехал в свое любимое отделение по адресу Иркутск...
08.05.2024
Знакомство с рассрочкой
Оценка
Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный...
05.05.2024
Специалист в чате помогла зарегистрировать обращение по бонусным баллам в апреле
Оценка
09 апреля 2024 г. в 17:09 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня почему-то при том, что в текущем на тот момент периоде активировано 5000 промокодами...
02.05.2024